【募集求人】テレオペ
テレオペ
雇用形態
派遣バイト
給与
派/バイト
時給1,800円〜
仕事紹介
キャッシュレス決済サポート（SV）
＼受信中心｜店舗・法人からの問い合わせ対応／
キャッシュレス決済端末をご利用の店舗・法人からの問い合わせ対応と、
オペレーターの管理・運営を行うSVポジションです。
受信対応を中心に、センター全体の品質向上にも関わります。
■お仕事内容
・問い合わせ対応（受信）
例：決済可否の確認／端末の操作方法／不具合対応／請求・解約に関する案内
・オペレーターからの手上げ対応
・クライアントへのエスカレーション対応
・上席対応、案件相談
・オペレーターの研修、育成
・シフト作成、勤怠管理
・クライアント向け報告資料の作成
・センター運営の改善施策の立案、実施
（応答率・生産性・ミス率・応対品質の改善など）
■ここがポイント
◎受信中心で問い合わせ内容が明確
◎SVとしてセンター運営に関われる
◎クライアント対応や改善業務など裁量あり
◎キャッシュレス分野での実務経験が積める
■こんな方におすすめ
・コールセンターでのSVやリーダー経験がある
・チーム運営や育成に関わりたい
・課題改善や数値管理に興味がある
・状況に応じた判断や調整が得意
募集内容
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勤務時間
08:40〜18:00
13:50〜23:00
・早番（8:40～18:00）、遅番（13:50～23:00）のどちらも勤務できる方。または、遅番（13:50～23:00）のみの方。
・土日祝どちらか勤務できる方。 -
募集要項
・早番（8:40～18:00）、遅番（13:50～23:00）のどちらも勤務できる方。または、遅番（13:50～23:00）のみの方。
・土日祝どちらか勤務できる方。
・勤怠良好な方
・週に2回～3回 23時まで勤務が出来る方。※センターは年中無休 日勤9－23時で営業。GW・お盆・年末年始は管理者が話し合って決めています。
・クライアントとWEB会議、電話、チャット、メールで対応することがあるため、一般的なビジネスマナーがある方。
・一般的なインターネット接続知識がある方。※キャッシュレス決済はインターネットを使用したサービスのため。
・タイピング 130文字以上/1分※自宅PCで行う場合、OSがWindowsか確認必須。
・コールセンターの管理者経験者
※コールセンター経験がない場合、接客業や顧客サポートの経験がある方。
待遇・福利厚生・受動喫煙防止措置など
・社会保険完備
・時間外手当100％支給
・優待サービスあり(詳細は弊社専用アプリで随時配信中)
・有給休暇、育児休暇あり
・研修・教育体制あり
・日払い・週払いOK
・屋内原則禁煙(喫煙室設置)
・健康診断・検便は当社負担(当社規定あり)
勤務地情報
株式会社ウィルオブ・ワーク
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ジャンル
#横浜女性バイト・求人 #横浜システム開発女性求人・バイト -
勤務地
〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸２丁目８－４ 横浜西口ＫＮビル
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アクセス
JR東海道本線(東京～熱海)横浜駅徒歩7分
企業情報
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社名
株式会社ウィルオブ・ワーク
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代表者
村上 秀夫
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所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階
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事業内容
人材派遣・紹介予定派遣事業 販売スタッフ/コールセンタースタッフ/製造・物流スタッフ/オフィススタッフ/介護スタッフ/保育スタッフ 業務委託・請負運営事業 販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/製造業務請負・物流業務委託/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発 人材紹介事業 販売、営業職/コールセンター/製造・物流/介護/保育/ITエンジニア コンサルティング事業 勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考) 外国人雇用支援事業 特定技能外国人、外国人技能実習生、永住者・定住者、技術・人文知識・国際業務、留学生、家族滞在、特定活動
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企業URL
https://willof-work.co.jp/
応募・お問い合わせ
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応募方法
WEB応募にてお気軽にお問い合わせください。
ご応募の際は「バイトな女子をみた」と言っていただけるとスムーズに対応できます。
求人ID：125186 -
求人No
co140101
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担当者
採用担当
