【募集求人】テレオペ
テレオペ
雇用形態
派遣バイト
給与
派遣バイト
時給1,500円〜
仕事紹介
大手自動車ディーラー（保険代理店）の担当者や、自社の営業スタッフから寄せられる、
専用システムに関する操作方法・エラー解除の問合せに対応していただくお仕事です。
【具体的な仕事内容】
ディーラーの担当者様がお客様の自動車保険などの手続きをしている最中に、
「契約書を作っていたら、画面にエラーコードが出て進めなくなった」
「お客様の住所を変更したいけれど、どの画面を開けばいい？」
といったお困りの電話（サポートデスク）が入ります。
手元のマニュアルや「よくある質問（FAQ）」を確認し、
自分でも手元の練習用システムをカチカチと操作して確かめながら、
「そのエラーは〇〇の入力が漏れているサインですので、一度前の画面に戻ってみてください」などと優しく解決のお手伝いをする流れです。
【ここがポイント！】
★即戦力スキルは不要！”真面目に出勤できること”が一番の強みになります！
今回の募集で何よりも重視するのは、コールセンターの経験や高度なパソコンスキルではなく、
約束通り「無遅刻・無欠勤でまじめに出勤できること」
スムーズに文字入力ができれば大歓迎です！
★一般のお客様からの入電なし！クレームほぼゼロの安心環境
お相手はディーラーのスタッフさんや身内の社員なので、理不尽なクレームに繋がることはほぼありません
募集内容
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勤務時間
09:30〜17:30
10:30〜18:30 -
募集要項
MUST（必須条件）:
会社が決定するシフトで柔軟に勤務可能な方。
【受電デビュー後】: 日～土のうち週5日勤務（早番・遅番の2シフト制、土曜・日曜・祝日の勤務必須）。
【研修期間中】: 日・月休みの週5日勤務（遅番シフト固定）。原則、研修期間中は休みなく出勤できることが必須です。
勤怠の安定性（重要）: シフト遵守率80%以上（定められた出社予定日数のうち、遅刻・早退を0.5日換算として実際に出社した割合）を継続的に維持できる方、および無断欠勤がない方。
コミュニケーション力（要件把握力を重視）: コールセンター経験は不問ですが、電話業務に抵抗がなく、基本的な電話応対の経験がある方（職種・雇用形態不問）。また、前向きで業務指示に素直に従える方。
PCスキル: 「ブラウザ」「インストール」などの一般的なIT用語を理解でき、コピー・ペーストなどの初歩的なショートカットキーが使用できる程度。
選考方法:
書類選考、職場見学あり
※更新基準として、初回更新時（入社4ヶ月目）に「シフト遵守率80%以上」「無断欠勤なし」「4ヶ月目より受電開始が可能な見込みであること」が厳しくチェックされます。
2回目以降は、生産性（平均処理時間：AHT）や品質（苦情発生率）が直雇アドバイザーと同等水準から大きく劣後していないかが基準となります。
WANT（歓迎属性）:
コールセンター未経験の方、オフィスワーク経験が浅い方大歓迎！（専門的な保険知識やPCスキルは一切不要でスタートできます）
タイピングにおいて、ブラインドタッチは不要です。両手と複数の指を使ってタイピングができる程度であれば問題ありません
待遇・福利厚生・受動喫煙防止措置など
・社会保険完備
・時間外手当100％支給
・優待サービスあり(詳細は弊社専用アプリで随時配信中)
・有給休暇、育児休暇あり
・研修・教育体制あり
・日払い・週払いOK
・屋内原則禁煙(喫煙室設置)
・健康診断・検便は当社負担(当社規定あり)
企業情報
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社名
株式会社ウィルオブ・ワーク
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代表者
村上 秀夫
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所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階
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事業内容
人材派遣・紹介予定派遣事業 販売スタッフ/コールセンタースタッフ/製造・物流スタッフ/オフィススタッフ/介護スタッフ/保育スタッフ 業務委託・請負運営事業 販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/製造業務請負・物流業務委託/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発 人材紹介事業 販売、営業職/コールセンター/製造・物流/介護/保育/ITエンジニア コンサルティング事業 勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考) 外国人雇用支援事業 特定技能外国人、外国人技能実習生、永住者・定住者、技術・人文知識・国際業務、留学生、家族滞在、特定活動
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企業URL
https://willof-work.co.jp/
応募・お問い合わせ
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応募方法
WEB応募にてお気軽にお問い合わせください。
ご応募の際は「バイトな女子をみた」と言っていただけるとスムーズに対応できます。
求人ID：137780 -
求人No
co010101
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担当者
採用担当
