【募集求人】テレオペ
テレオペ
雇用形態
正社員
給与
正社員
月給225,000円〜
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
想定年収（残業代込み）282万円～376万円
・昇給年2回（半期に1度人事考課）
通勤手当：上限35,000円／月
試用期間：有（3ヶ月)
試用期間中の待遇変更はありません
仕事紹介
【株式会社 エス・エム・エスサポートサービス】
介護事業者向け経営支援プラットフォーム
「カイポケ」の【カスタマーサポート】のお仕事です。
＊年間休日127日/土日祝休
＊残業月10時間以下
＊産休・育休制度有
コールセンターや介護業界の経験知識不問！
研修＆サポート体制が充実しており
安心してスタートしていただけます◎
当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス
「カイポケ」のコールセンターで
お客様サポートをお任せします。
＜仕事詳細＞
クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。
お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、
各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。
■よくあるお問い合わせ例：
・入力方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしい など
電話対応後は簡単なログを残して、
いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。
＜研修の流れ＞
コールセンターや介護業界の経験や知識がなくて
安心してスタートいただけるよう
丁寧な研修を行います！
・入社1ヶ月目：座学研修
研修資料やマニュアルを見ながら、
介護業界や介護保険の仕組みについて学びます。
↓
・入社2ヶ月目：先輩との練習
よくある質問を中心にロールプレイを実施
↓
・入社3ヶ月目：実践練習
万全のサポート体制のなか、実際のお電話対応をスタート
研修終了後は、新人さんだけが所属する部署に配属。
常にサポート担当の先輩が近くにいるので
「忙しそうで質問しにくい」という不安はありません！
不安なことはその日のうちに解決できるよう、
自習時間や質問タイムも設けています。
◆
「カイポケとは？」
介護記録の作成、従業員の給与計算など・・・
介護業務から事業所運営に関わるものまで、
現時点で約40のサービス・機能を展開しています。
※求人の詳細は面談時にお伝えします。
募集内容
-
勤務時間
8:50～18:00
（実働8時間、休憩70分)
※残業：月10時間以下 -
休日
月～金の週5日勤務
＜年間休日日数127日＞
・完全週休2日制（土日祝休）
・年間有給休暇（入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可）
・年末年始休暇（5日）
・夏季休暇（3日） -
募集要項
・高卒以上
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
【お仕事開始日】応相談
＜選考プロセス＞
書類→一次(WEB)→２次（対面）→最終(対面)→内定
※人材紹介のお仕事です
※求人の詳細は面談時にお伝えします
（有料職業紹介事業 27-ユ-030096）
待遇・福利厚生・受動喫煙防止措置など
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・キャリア支援制度
自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。
・資格取得支援
例：ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等
・書籍リクエスト制度
・定期健診制度
・インフルエンザ予防接種
・個人ロッカー、当社専用休憩室（マッサージ機器、自販機、無線LAN完備）
・室内禁煙
・産休育休制度
・介護休職制度
勤務地情報
株式会社ディンプル（人材サービス会社）
-
ジャンル
#桑園女性バイト・求人 #桑園コールセンター女性バイト・求人 -
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
-
アクセス
JR・地下鉄各線「札幌駅」徒歩約3分
-
URL
https://www.dimples.co.jp/
企業情報
-
社名
株式会社ディンプル（人材サービス会社）
-
代表者
藤林 寿雄
-
所在地
大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル22階
-
事業内容
人材派遣事業（（派）27- 030090 ）
-
企業URL
https://www.dimples.co.jp/
応募・お問い合わせ
-
求人No
to_500948
