株式会社ジェネラルプランニングの求人情報

企業のイチオシポイント！

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＼安心して業務ができる◎/
カスタマーサポート業務!
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【 お仕事内容 】
一般消費者からの問い合わせ対応を中心とした
**カスタマーサポート業務(受信メイン+一部発信あり)**です。

美容・健康関連商品の利用者からの問い合わせに対応し、
解約受付やお届け日変更などの各種手続きを行っていただきます。

状況に応じて、フォローコールや来店誘導の発信業務、
営業スタッフのサポート業務も担当いただきます。

主な業務内容
・シャンプー・サプリなど美容・健康商品の問い合わせ対応(受電)
・解約受付および継続提案(解約抑止)
・お届け日変更などの各種手続き対応
・カート離脱ユーザーへのフォローコール
・家電量販店への来店誘導発信
・営業サポート(データ処理・事務作業など)

※受電業務が中心ですが、状況により発信業務が発生します
※OJT形式で初日から実務に入っていただきます

【 研修について 】

・入社時研修:1日間(8時間)
・OJT形式で実施
→初日から実務に触れながら学べます!

・研修室完備
→進捗に合わせてしっかりフォロー!
自信を持ってお客様対応ができるようサポートします◎

※研修は原則、月曜または水曜スタート


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