人材サービスの案内(インフォメーション/レセプション)・フロント・受付、サービス・レジャー・旅行・娯楽その他 / 港区・新橋駅 / 派遣求人 - 株式会社JWソリューション　JWS東京営業所

アピールポイント

■語学力を存分に活かせるグローバルな環境
　電話の2割、メールの5割が英語での対応となります。
　英語スキルを活かし、国内外の様々なお客様とコミュニケーションが取れます。
■ラグジュアリーホテルならではの「おもてなし」
　ケーキやお花の手配、VIP対応など、お客様の特別な日を形にするやりがいがあります。
■柔軟なシフト相談が可能
　基本的な早・遅番のシフトに加え、「10:00～18:45」の固定シフトもご相談OK！
■快適な就業環境
　ホテル制服はお貸出し（嬉しいクリーニング対応付き！）。
　平均年齢31歳、20代後半～40代が中心となって活躍しているチームです。

お仕事内容

港区にある有名ラグジュアリーホテル内の
レストラン（計2店舗分）の予約業務をお任せします。
電話やメール、LINEなどの多様なチャネルを通じて、
国内外のお客様からのご予約やお問い合わせに対応していただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・多言語での予約受付・問い合わせ対応
（※日本語・英語での電話、メール、連絡アプリへの対応）
・パーソナルなご要望への対応
（ケーキ、お花の手配、特別メニューのリクエストなど）
・団体予約・VIP対応のマネジメント
（個室手配から貸し切り、見積書作成、プロジェクター等の備品手配など）
・各種事務業務
（伝票処理、備品・資材の在庫管理や発注、資料作成など）
など

★新規予約だけでなく、アクセス方法のご案内や
OTA（オンライン旅行予約サイト）プランの詳細説明など、
幅広いお問い合わせに丁寧にお答えいただきます。

【勤務時間】
シフト制（実働7.75時間 / 休憩60分）
(1) 9:30～18:15
(2) 11:30～20:15
※基本は上記2シフトですが、「10:00～18:45」の固定勤務も相談可能です！
※土日祝の勤務ができる方、大歓迎！（難しい場合もまずはご相談ください）

【応募条件（必須スキル）】
・ホテルや大型施設での予約対応経験がある方
・ビジネスレベルの日本語力、および英語力（※最低限、中級レベル以上の英語力必須）
・PCの基本操作（スムーズなタイピング）、Outlookでのメール対応経験

【職場環境】
・配属部署：レストラン予約チーム（計7名 / 男女比 2:5）
・制服貸与（会社でのクリーニング対応あり）