人材サービスの案内(インフォメーション/レセプション)・フロント・受付、サービス・レジャー・旅行・娯楽その他 / 横浜市西区・横浜駅 / 派遣求人 - 株式会社JWソリューション JWS東京営業所

＜＜仕事内容＞＞

フロントスタッフとして、接客対応とバックオフィス業務をバランスよく担当し、少人数（1シフト2～4名）で協力しながらホテル全体を回します。

【フロントカウンター業務（接客）】
・チェックイン／チェックアウト対応（セルフチェックイン機のサポートなど）
・夜間や早朝のお問い合わせや、状況に応じた現場判断
・クレーム対応館内巡回や消防訓練への参加

【バックオフィス業務（事務・運営）】
・Webや電話での予約管理
・データ入力備品発注・在庫管理
・売上の締め作業
・次のシフトへの引き継ぎ業務
※「ただ接客をする」だけでなく、効率的な事務処理能力や現場をコントロールする視野が身に付きます。

【職場環境のリアル】
少人数体制のため、支配人や上司との距離が近く何でも相談しやすいアットホームな空気があります。
その反面、急な体調不良時の調整でお互いに支え合う必要があるため、チームワークや周囲と声を掛け合える協調性が大切になります。

＜1日のスケジュール一例（夜勤）＞
13：00
↓ 出勤（前日からの引き継ぎ、事務業務、チェックイン準備）
15：00
↓ チェックイン開始（自動チェックイン機をご案内しながら笑顔でお迎え）
22：00
↓ 深夜帯対応、売上の締め作業や予約データの確認
04：00
↓ 仮眠タイム（★完備された仮眠室で4時間しっかり睡眠）
08：00
↓ 起床・朝の引き継ぎ、チェックアウト対応
10：00
↓ 午前の締め作業、残務処理（★100円の置き型社食で手軽に朝食をとることも可能！）
12：00
退勤（★ここから翌日の出勤まで丸々プライベートの時間です！）

＜1週間の勤務サイクル例＞
【月】休日
【火】13:00 出勤
【水】12:00 退勤（★明け休み）
【木】休日
【金】12:00 出勤
【土】11:00 退勤（★明け休み）
【日】日勤（9:00～18:00）

＜＜配属先について＞＞

【派遣先情報】
◇法人名
株式会社相鉄ホテルマネジメント
◇本社所在地
〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸二丁目9番14号

相鉄グループのホテル運営会社。
2017年7月に設立された相鉄ホールディングスの連結子会社。
相鉄インとサンルートのホテル事業を承継。

【運営ブランド】
・相鉄フレッサイン
・相鉄グランドフレッサ
・相鉄ホテルズ ザ・スプラジール
・ザ・ポケットホテル
・ホテルサンルート

【規模】
直営ホテルとパートナーホテルあわせて約80店舗
（国内・海外）

【沿革】
・1970年：ホテルサンルート創業
・2007年：相鉄フレッサイン1号店オープン（鎌倉大船）
・2014年：相鉄HDがサンルートを買収
・2017年：相鉄ホテルマネジメント設立