人材サービスの案内(インフォメーション/レセプション)・フロント・受付、サービス・レジャー・旅行・娯楽その他 / 中央区・三越前駅 / 派遣求人 - 　株式会社JWソリューション JWS東京営業所

＜＜仕事内容＞＞

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「人と接すること、おもてなしをすることが好き」
「接客だけでなく、ホテル運営全般に携わりたい」
「マルチタスク能力を身につけて、成長したい」
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フロント業務の枠を超えて、ホテルの運営そのものを担う。
どうお迎えすればお客様に快適に過ごしていただけるか。どう段取りすれば少人数でもスムーズに回せるか。
そんな"ホテル運営の要"として、少人数のチームで幅広く携われるのが、この仕事の醍醐味です。

【具体的にお任せすること】
宿泊特化型ホテルで、フロント運営全般をお任せします。
●チェックイン・チェックアウトの手続き
●周辺のご案内
●予約の管理（7割から8割がWeb、2割から3割が電話からの予約）
●お問い合わせ対応・事務作業
●客室やその他備品の在庫管理・受発注
●締め作業、年に数回の消防訓練 など
※ホテルの客室数は67室から313室。規模によりますが、常時2名から4名のスタッフと支配人で運営しています。

＜入社後の流れ（未経験でも安心！）＞
◆ 入社1日目（本社研修）
｜事業概要や企業理念、ホテルの専用システムの使い方を基礎から学びます
◆ 2日目以降（店舗でのOJT）
｜先輩スタッフが丁寧に指導します
｜1ヶ月半から2ヶ月での独り立ちが目安。その後もチーム全体でしっかりフォローします

＜1日の流れ＞
◆ 9:00
｜予約確認・チェックイン準備
◆ 15:00
｜チェックイン対応、お客様対応、お問い合わせ対応
｜（自動チェックイン機を設置している拠点もあります）
◆ 0:00
｜翌日の準備
｜交代で休憩と仮眠をとります
◆ 6:00
｜チェックアウト対応・締め作業
※空いている時間で、予約管理や備品管理（受発注）、各種事務作業を行います。

★あなたのアイデアが「形」になる！
「こんなサービスがあれば喜ばれるかも」といった、新人目線での気づきや提案を大歓迎！
社歴に関係なく「こんなサービスはどうでしょう？」とアイデアを発信できる、風通しの良さも自慢です。
実際に、現場の声から生まれたキャンペーンや業務改善案も多数あります。
マニュアル通りではない、臨機応変であなたらしいおもてなしを実践してください。

＜＜アピールポイント＞＞

●月の出勤は13回前後！お休みたっぷり
1回の勤務時間が長い変形労働時間制なので、月の出勤日数は13回前後です。
夜勤帯の出勤には深夜手当もつくので、「お休みはたっぷり欲しいけど、収入も妥協したくない！」という方にもおススメです。

●さらに年17日の「加算有給休暇」
毎月の公休数は9日。さらに、カレンダー上の休日数との差分相当の年間計17日を「加算有給休暇」として、四半期に分けて付与しています。
＜付与日（付与日数）＞
9/16（4日）、12/16（4日）、3/16（4日）、6/16（5日）
※有効期限はそれぞれの付与日より2年間となり、期限を迎えたものは消滅します。

●未経験から一生モノのマルチスキルが身につく
立ちっぱなしの接客だけでなく、事務や予約管理などのバックオフィス業務もバランス良く担当します。
効率よく業務を進めるマルチタスク能力やPCスキルが、自然と磨かれます。

●相談しやすい環境
フロント業務経験のある支配人が多いため、実務の悩みも相談しやすい環境です。