株式会社JWソリューション（那覇市・旭橋駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

【具体的な業務内容】

大手ハウスメーカーの一戸建て住宅を購入されたオーナー様からの問い合わせ対応業務です。
対応履歴をシステムへ入力・記録する作業が含まれます。

〜具体的には〜
◆お困りごとのヒアリング
お電話にて住まいに関するトラブルやご相談をお聞きします。

◆修理業者様の手配
ヒアリング内容をもとに、必要な修理業者様の手配を行います。
(※不特定多数の方からの受電はなく、既存オーナー様からの入電のみとなります)

【応募要件・求める人物像】
<必須条件>
・長期勤務が可能な方(1年以上)
・スムーズなタイピングができる方(対応内容をシステムに入力し履歴を残すため)
※3ヶ月や半年の短期ではなく、長期でしっかり腰を据えて働きたい方を募集しています。

<歓迎条件>
・コールセンターでの受電業務経験がある方
・接客業や営業の経験がある方(コールセンター未経験の方も歓迎!)
・明るくはきはきとした対応ができる方
・営業や受付など、人とコミュニケーションをとることが好きな方
※住宅や設備の知識は一切不要です(研修で習得します)

【研修制度】
導入研修(4日間/9:00〜18:00)
毎月月初に開催。コールセンター要員養成のための基本研修です。
(入社タイミングにより翌月月初受講となる場合あり/日程の相談・調整可能)

現場研修(1ヶ月〜2ヶ月)
導入研修終了後、現場での実践研修へ移行します。
(※一人前の担当者になるまで3ヶ月〜半年程度かかります)