株式会社シグマスタッフ　札幌支店（札幌市中央区・すすきの駅）の求人情報

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【紹介予定派遣】SV経験を活かせる！通販コールセンターの運営管理《札幌市中央区》

当社は“はたらくって素晴らしい”を一人ひとりに。をモットーに求職者にお仕事をご案内しております！コーディネーターが登録・ご相談のみでも随時対応しますので、ご安心下さい。

＜あなたに合った仕事を見つけませんか？＞
シグマスタッフは、シグマグループの一員として人材派遣・紹介事業を行う会社です。
一般事務をはじめ、営業、販売、看護師、介護職、保育士など幅広い職種を取り扱い、
大手企業から官公庁まで多様な職場をご紹介しています。
キャリアチェンジにもワンストップで対応できるのが強みです。

＜丁寧なカウンセリングでサポート＞
「何をやりたいか」「どんな働き方をしたいか」を丁寧にヒアリングし、一人ひとりに合ったお仕事をご提案します。
キャリアアップを目指す方も、ワークライフバランスを重視したい方も、あなたらしい働き方を一緒にデザインします。

＜“がんばるあなた”を支える充実のサポート体制＞
資格取得講座や英会話などの割引制度、Excel・Wordのe-learningなど、スキルアップ支援が充実。さらに社会保険、有給休暇、健康診断など、安心して働ける環境も整えています。

【仕事内容】
テレビ通販の受注窓口を運営するコールセンターで、SV(スーパーバイザー)業務をお任せします。

オペレーターのサポートや育成、クライアント対応など、センター運営を支えるポジションです。

【主な業務内容】
・エスカレーション対応
・デイリーレポートの作成
・研修講師およびフィードバック対応
・商品のお届け時期の変更処理
・クライアントとの会議
・資料作成
・労務関連業務

【お問い合わせ例】
・「通販番組で紹介されていた商品を注文したい」
・「注文した商品のキャンセルをお願いしたい」

スタッフ育成やクライアント対応など幅広い業務に携わり、コールセンター運営の中心として活躍できるお仕事です。

【おすすめポイント】
・紹介予定派遣で直接雇用を目指せる
・SVやコールセンター経験を活かせる
・スタッフ育成やマネジメントに携われる
・クライアント対応や資料作成など幅広い業務を担当
・センター運営の中核として活躍できる
・コミュニケーション力を活かせる
・安定した環境で長期勤務を目指せる

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
変更なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート