株式会社stance innovationの求人情報

企業のイチオシポイント！

「ソフトバンク光」をご利用のお客様からのお問い合わせに、受電(インバウンド)対応でお応えするお仕事です。
主に、開通工事に関するご案内や日程調整、進捗確認などを担当していただきます。

お問い合わせ内容は、
「工事日はいつになりますか?」
「日程を変更したいのですが…」
「今どの段階まで進んでいますか?」
といったスケジュール確認や事務的なご相談が中心。
クレーム対応や営業要素はほとんどなく、マニュアル・ガイドに沿って落ち着いてご案内できます。

未経験でも安心の研修・サポート体制

入社後は、座学研修+OJTを通して、
・サービス内容
・専門用語
・対応の流れ
を基礎から丁寧に学びます。

実際の業務が始まってからも、SV(スーパーバイザー)がすぐ近くでフォロー。
困ったときはすぐに相談できる環境なので、
コールセンター未経験の方やブランクのある方も安心してスタートできます。

働きやすい環境・設備も充実

職場環境も整っており、
・清潔な休憩室
・自動販売機
・冷蔵庫/電子レンジ
・個人ロッカー完備
など、快適に働ける設備が充実しています。

また、シフト希望は事前申請制のため、
家庭・プライベート・趣味など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能。
「無理なく長く続けたい方」にもぴったりの職場です。