職場でいじめにあってしまったら？具体的な対処法と相談窓口を紹介

人間関係の悩みは、仕事内容の適性にかかわらず、働く人のモチベーションに大きく影響します。

近年は「ハラスメント」という言葉が浸透し、声を上げやすい環境になりつつあります。
しかし、中には周囲から見えにくい形で問題が起きているケースも少なくありません。

そこで本コラムでは、職場におけるトラブルの種類や対処法、具体的な相談先を詳しくご紹介します！
心身の健康を守り、納得して働き続けるための参考にしてみてください。

これって職場いじめ？心当たりがないかチェックしたい具体例

どのような行為がいじめに該当するのか把握することで、適切な対応が可能です。
「自分の気にしすぎではないか」と一人で抱え込まず、まずは以下の事例と現状を照らし合わせてみましょう。

身体的攻撃｜直接的な暴力だけでなく物を投げつける行為も含まれる

殴る・蹴るなどの直接的な暴力はもちろん、提出した書類を投げつける、あるいは相手に当たるように物を投げる行為も含まれます。

これらは安全な就業環境を損なう重大ないじめ行為です。
もし、心身に危険を感じるような事態が発生している場合は、状況を正確に記録し、速やかに適切な窓口へ相談しましょう。

精神的攻撃｜怒鳴りつける行為や人格を否定する暴言を吐くなど

「能力がない」といった人格を否定するような言動や、周囲に聞こえるほどの威圧的な声で責め立てる行為は、重大ないじめ行為です。

また、大勢の前での過度な叱責や、個人の属性を理由にした理不尽な批判なども、精神的な負担を増大させる不適切な行為です。

組織的な孤立化｜席の隔離や業務連絡の遮断による疎外感を与える

一人だけ別室での業務を命じられる、あるいは上司や同僚が会話に応じないといった行為は、職場における孤立化を招きます。

物理的・精神的に周囲から切り離されていると感じる際は、状況を客観的に見直すことが大切です。
また、業務に必要な情報を意図的に伝えないことも、円滑な仕事を妨げる不適切な対応に該当します。

過大な要求｜到底終わらない量の業務依頼や未経験業務の強制

一日では完了が困難なほどの膨大な業務依頼など、仕事内容を通じた嫌がらせも見受けられます。
こうしたケースは「仕事だから仕方がない」と一人で抱え込んでしまい、周囲に相談しにくい傾向があります。

もし負担が過度だと感じた際は、周囲の状況と比較し、客観的に見て適切な業務量であるかを確認することが大切です。

過小な要求｜能力に見合わない単純作業ばかりを命じるなど

過剰な業務の振り分けだけでなく、過小な要求によって「仕事をさせない」といった形でのいじめも存在します。

例えば、企画や判断を伴う役職であるにもかかわらず、掃除やコピー取りといった簡易的な作業ばかりを命じられるケースです。
また、正当な理由なくプロジェクトから外されるなどの行為も含まれます。

これらは働く人の存在を軽視するだけでなく、キャリアの形成を妨げる不適切な対応であり、ハラスメントの一種に該当します。

私生活への介入｜業務に関係のない個人の事情を無理に暴こうとする行為

家族関係や友人関係、交際相手の話題など、仕事とは無関係な事柄を執拗に詮索する行為もトラブルの原因となります。

休日出勤の強要や個人の事情を本人の許可なく周囲に広めることは、プライベートへの過度な干渉です。
これらは職場における節度を欠いた行為であり、重大ないじめ行為に該当します。

自分を守るための第一歩！職場でいじめを感じたときの対処法

「いじめかもしれない」と感じた際、一人で抱え込んで我慢し続ける必要はありません。
早期解決に向けた具体的なアクションをご紹介しますので、参考にしてみてください。

事実を記録するために「いつ」「どこで」「何が」あったかを残す

第三者が状況を客観的に判断できるよう、「いつ」「どこで」「誰に」「何をされたか」を明確に残しておくことが大切です。
内容を詳細に記した日記やメモは、状況を整理する際の貴重な資料となります。

トラブルが続いている期間や具体的な内容を、できるだけ正確に記録しておきましょう。

メールや音声など後から確認できる証拠をできるだけ集め保管する

メールの履歴や音声データなど、後から確認できる記録を確保しておくことも重要です。
スマートフォンの録音機能や、書面のスクリーンショット、受け取ったメールの保存など、確実な記録を保管しておきましょう。

こうした準備が、後のスムーズな解決に役立ちます。

信頼できる同僚や友人に今の状況を話し精神的な味方を作っておく

周囲に状況を話すことは、精神的な安定につながります。
信頼できる同僚や友人に相談し、一人で悩みを抱え込まないようにしましょう。
他者に説明することで、自身の状況を客観的に整理できるメリットもあります。

まずは身近に相談できる人がいないか、改めて周囲を見渡してみてください。

可能であればいじめてくる相手と物理的な距離を置いて接触を減らす

状況を改善する手段の一つとして、相手との接触を可能な限り減らすことが有効です。
もし現在の職場での解決が難しいと感じる場合は、環境そのものを変えることも検討してみましょう。
新しい職場で心機一転スタートすることが、自分らしく働くための近道になることもあります。

心穏やかに働ける場所を見つけるために、ぜひ当サイトの求人情報を活用してみてください。

一人で抱え込まなくて大丈夫！あなたの心と権利を守る相談窓口

ここからは、職場でいじめに直面した際に活用できる相談窓口のご紹介です。

会社の相談窓口｜社内規定に基づいた調査や環境改善を求める

会社の相談窓口にいじめの内容を報告することにより、社内規定に基づいた調査が望めます。
報告内容や実態に応じて、会社側が環境改善や必要な指導を行うことで、問題の根本的な解決を図ることが可能です。

総合労働相談コーナー｜職場トラブルの解決に向けて助言を受ける

各都道府県の労働局・労働基準監督署内に設置されている、国営の相談窓口です。
無料・予約不要であらゆる労働問題について相談できます。

専門職員が対応するため、心理的なハードルが低い一方で効果的な助言を受けることが可能です。
相談や助言のみで事態が好転しない場合であっても、あっせん制度の利用という選択肢が担保されています。

・厚生労働省 総合労働相談コーナーのご案内
⇒ 総合労働相談コーナーのご案内

労働条件相談ほっとライン｜平日の夜間や土日でも相談ができる

厚生労働省が運営する、電話相談窓口です。
違法な時間外労働や過重労働による健康障害、賃金不払残業といった諸問題に対し、専門知識を有する職員が適切な助言を行います。

法令や裁判例に基づいた対応が期待できるため、被害が法令違反に該当する疑いがある場合には、積極的な活用が推奨されます。

・厚生労働省 労働条件相談ほっとライン
⇒ 労働条件相談ほっとライン

法テラス（日本司法支援センター）｜弁護士などのサポートを仰ぐ

職場におけるいじめは、法的に解決可能な事案も少なくありません。
法テラスを活用することにより、弁護士によるサポートや法制度情報の提供を受けることが可能です。
無料法律相談制度も整備されており、事前に情報を整理した上で助言を求めることは、事態の打開に向けた一歩となるでしょう。

・法テラス 相談窓口・法制度
⇒ 法テラス 相談窓口・法制度

みんなの人権110番｜人権侵害について法務局に相談が可能

「みんなの人権110番」は、全国共通の人権相談ダイヤルです。
差別やハラスメントなど、さまざまな人権問題を受け付けています。

職場における嫌がらせも人権侵害に該当する可能性が高く、適切な相談先の一つです。

・法務省 みんなの人権110番
⇒ 法務省 みんなの人権110番

心の健康を最優先に！これからの働き方を前向きに考えるステップ

いじめによるダメージは一過性のものばかりではなく、深く心身を傷つけます。
ここからは、実際にいじめに遭った際に有効な解消方法をご紹介します。

休暇を取得して心身をゆっくり休ませる時間を意識的に作り出す

いじめによる影響は自覚以上に深刻な場合が多く、回復には相応の時間を要します。
意識的な休息を取り、心身の安定を最優先してください。
焦ることなく、段階的に日常生活を取り戻していくことが肝要です。

事実を客観的に捉え自分の価値と相手の不当な言動を混同しない

どのような背景があろうとも、いじめが許されざる行為である事実に変わりはありません。

不当な言動を真実として受容することを避け、第三者的な視点から理解することが、心身回復を促します。

心のプロによるケアを頼り蓄積したストレスを解消する

いじめは肉体だけでなく、心にも大きなダメージを与えます。

カウンセリングや心療内科など、プロによるケアを受けることが傷ついた心の治癒に有効です。
医療技術を活用することで、適切なストレス解消が可能です。

新天地への進出を視野に入れ退職や転職活動を始める

「じっとしていると、かえって不安になってしまう」というケースも少なくありません。

その場合は、新天地への転進を視野に入れた退職や転職活動を検討しましょう。
居場所や収入の確保が安心感につながり、精神の安定も期待できます。

まとめ｜今の場所がすべてではない！輝ける場所は必ずある

職場でのいじめに直面した際、「自分に非がある」と自らを責めるべきではありません。

どのような仕事においても、活躍の場は一つに限定されるものではありません。
不和の多くは、個人の能力や資質の問題ではなく、組織とのミスマッチによって生じるものです。
自分に適応した環境を選択し、心穏やかに働ける毎日を再構築しましょう。

現在の環境に固執せず広い視野を持つことで、真に輝ける場所は必ず見つかるはずです。