コールセンターのテレオペ / 札幌市北区・札幌駅 / 派遣求人 - 株式会社ディンプル（人材サービス会社）

【 社名非公開 】

＼座ってできるオフィスワーク♪／
オンラインショッピングサイトに関する
お問合せ対応をお任せ！
（※対面接客なし）

＜しっかり安心して稼げる♪＞
◆週5日+フルタイム
◆ミドル層・シニア層の方も活躍中！
◆座学研修は5日間！皆で一緒にスタート

コスメ・美容グッズ・アパレル・生活雑貨などを
取り扱う大手通販サイトの
お問合せ受付をお任せします◎

【お仕事の流れ】
お電話がかかってきたら…
▽ご質問をお伺い
▽目の前のPCで登録情報の確認
▽電話が終わったら、専用システムへ履歴の入力

この3ステップが基本です◎

＼質問内容…／
＊サイトにログインが出来ない
＊注文した商品をキャンセルしたい
＊注文した商品の配送状況について知りたい
など

※ノルマは一切なく、
受電のみ（発信ナシ）なので1つのことに集中できます♪
商品の詳細については、
取り扱い店舗へ直接連絡をお願いしております。

【＊お仕事のポイント＊】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◆みんな一緒にスタート！
毎日複数名と一緒にお仕事します。
また社員さんも常にそばにいるので
「分からなくなった、どうしよう」
というような不安もありません！

◆未経験＆ブランクOK！
お仕事前に「研修」が5日間あり、
入力方法などしっかりと教えてもらえるので、
未経験からでも安心してスタートできます！

◆1時間の対応件数は
＊受電：2～3件
＊メール：3～4件
程度をお任せします◎

《サポート体制》
＊座学研修（5日間）
└「電話の取り方」から「正しい敬語の話し方」、
「好印象を与える話し方」まで
1から丁寧にお伝えします。

＊ロープレ研修
└座学研修で学んだ情報を元に
先輩とロープレ研修を行います。

＊OJT研修（現場訓練）
└先輩スタッフが隣で内容を聞いてフォロー

＊1人立ち後困ったら…
└ヘルプを呼ぶ際は手を上げると
先輩スタッフがフォローにかけつけます

※新人の間は受電件数は制限し、
自分のペースでゆっくり覚えることができます◎

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オンライン登録を行います。
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※求人の詳細は面談時にお伝えします。