株式会社ディンプル（人材サービス会社）（深谷市・深谷駅）の求人情報

【三菱地所・サイモン　株式会社】

★外線電話対応なし・接客メイン！
★有給消化率100％
★残業は基本なし！
★希望休・連休取得OK

【ふかや花園プレミアム・アウトレット】
インフォメーションスタッフ
正社員募集◎

＼販売など異職種からのチャレンジ歓迎！／
未経験だった先輩が活躍中！

┃販売PRや一般の電話なし＊受付対応がメイン！
┃観光/ホスピタリティ/英語スキルも身につく！

『ふかや花園プレミアム・アウトレット』
総合案内センターで、お客様が
楽しい思い出を残せるよう
コンシェルジュ業務をお任せします♪

【ー仕事内容ー】
◆ショップやサービスなど施設のご案内
◆館内アナウンス
◆落とし物の対応
◆車椅子の貸出し/お荷物お預かり対応
◆迷子様の保護
◆特典引換えや各種キャンペーン対応
◆データ入力、報告文書作成（簡単なPC作業◎）
など

※金銭の取り扱いはありません※

【ーどんな事を聞かれるの？ー】
◇ATMの場所はどこですか？
◇特典の交換をしたいのですが…
など。
マニュアルも完備しているので安心！

【ーずっとカウンターで待機？ー】
定期的にショップ情報を確認
するため、アウトレット内を回って
新商品のチェックも大切な仕事の1つ。
気晴らしにもなります！

【ーおもてなしに集中できる◎ー】
一般の電話対応はなく、
事務作業は所定のExcelフォーマットに
入力するだけなので難しくありません。

【ー思い出づくりをお手伝いー】
”アウトレットに来て良かった！”
と思ってもらえる仕掛けづくりをすることも。

”クリスマスなど季節に合わせたデコ”
”お子様への折り紙プレゼント”
”浴衣を着て夏らしいおもてなし”

など、「こうしたら面白いんじゃない？」
というアイディアをスタッフ同士で出しあい、
お客様と一緒に”とことん楽しむ”スタイルです。

【ーエピソードトーク♪ー】
カード申込のため、小さなお子様を連れて
カウンターに来られたお客様。
お子様が退屈になり始めたころ、
スタッフのひとりが
「一緒に塗り絵をして待とう！」と言うと
たちまち笑顔になり、最後は
笑顔で帰っていきました。
後日お客様から
「子どもと遊んでくれて、
親切にしてくれてありがとう」と
感謝のお言葉をいただきました。
一連の出来事は社内で共有され、
「すばらしい対応だった」と
ＭＶＰ賞を受賞。
そんな風に、接客力が評価される
環境だからこそやりがいがあります◎

【ー海外ゲスト対応もありー】
語学堪能なスタッフがいるので
自信がない方もご安心ください。
翻訳ツールも用意しています＊
大切なのは語学力よりも
「伝えようとする気持ち」です！
似たような質問を何度も受けるので
少しずつ慣れていきます。

【ーいっしょに働く仲間たちは？ー】
明るくて気さくなリーダーをはじめ、
サブリーダー、メンバー3名の構成。
20代～30代が活躍中です◎

※雇用契約はディンプルと結びますが、仕事は請負業者の事務所(請負先)で行われるため、
　勤務先住所は事業所住所とは異なります。

※求人の詳細は面談時にお伝えします。