株式会社ジェネラルプランニングの求人情報

企業のイチオシポイント！

【 オススメポイント 】
◆「色々できる」から飽きない!
1つの業務をずっと続けるのではなく、適性に合わせて複数企業の電話や事務をお任せします。

◆おしゃれを楽しみながら働ける!
私服勤務やネイル・ピアスもOK!自分らしく働ける職場です。

◆タイピングができる方なら大歓迎!
「PCでの文字入力ができる」という方なら、コールセンター未経験でもOKです

【 お仕事内容 】
WiFiルーターやSIMなどの通信サービスに関する
**お問い合わせ対応(インバウンド中心+一部発信あり)**を行うお仕事です。

お客様からのご連絡に対し、契約内容や料金、利用方法などをご案内し、
電話およびメールでのサポート対応を担当していただきます。

主な業務内容
通信サービスに関する問い合わせ対応(受電)
契約・解約・料金に関する案内
サービス利用方法のサポート
メールでの問い合わせ対応
対応履歴の入力・管理

※一部アウトバウンド対応が発生する可能性あり
※研修あり(7～10日程度/習熟度により延長あり)

《仕事のポイント》

① 受電中心で落ち着いたカスタマーサポート業務
② 通信サービスの知識が身につきスキルアップできる
③ 電話+メール対応で対応力の幅が広がる
④ 週4日～勤務可能で働きやすいシフト制
⑤ マニュアル・研修ありで安心スタート
⑥ 長期就業しやすい安定した業務内容

【 研修について 】

・入社時研修:7~10日間(各8時間)
・OJT形式で実施
→初日から実務に触れながら学べます!

・研修室完備
→進捗に合わせてしっかりフォロー!
自信を持ってお客様対応ができるようサポートします◎

※研修は原則、月曜または水曜スタート


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