ジェネラルプランニング株式会社の求人情報

企業のイチオシポイント！

【 オススメポイント 】
◆週3日～勤務OK・かけもちOK!
◆おしゃれを楽しみながら働けます!
私服勤務やネイル・ピアスもOK!
髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇
◆学生さん・友達同士の応募歓迎!
問合せ内容はシンプル&ほぼ固定◎
だから…9割以上が未経験start♪

【 お仕事内容 】
楽天モバイルに関する各種サービスを、
お電話にてご案内するアウトバウンド業務をお任せします。

楽天モバイル施策に付随する業務全般を担当していただき、

主に以下のような対応を行います。
・楽天モバイルサービスのご案内・ご提案
・料金プランやキャンペーン内容のご説明
・サービス申込・切り替えのご案内
・既存・見込みのお客様へのフォローコール

対応内容はマニュアルやトークスクリプトに沿って進めるため、
通信業界やコールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。

無理な売り込みはなく、
お客様の状況を伺いながら最適なサービスをご案内するお仕事です。

<おすすめポイント(未経験者向け)>
① 未経験歓迎・研修あり
通信や営業の経験がなくても問題ありません。
基礎から学べる研修とマニュアルが整っています。

② 知名度の高い「楽天」ブランド
認知度の高いサービスのため、
お客様にも話を聞いてもらいやすい環境です。

③ トークスクリプト完備で安心
話す内容が決まっているので、
電話対応が初めての方も安心して対応できます。

④ オフィスワークデビューに最適
コールセンター未経験の方や、
デスクワークに挑戦したい方にもおすすめです。

⑤ 営業・コミュニケーションスキルが身につく
電話対応を通じて、
今後どんな仕事にも活かせるスキルが習得できます。

⑥ 安定した需要のある通信業界
生活に欠かせない通信サービスのため、
長期的に安定して働ける環境です。


【Q.未経験でも大丈夫?】
全く問題ありません! 現在活躍中のスタッフも、ほとんどが未経験からのスタートです。
すでにマニュアルも完備されているため、マニュアル通りにご案内ができれば大丈夫。リーダーのサポートも常に万全です◎

《POINT》
★難しい交渉や営業(セールス)は一切ナシ! あなたの役割は、既にご利用中のお客様からの「操作方法」や「お困りごと」にお答えすること。
一つひとつ、確認しながら進めていきましょう!