株式会社シグマスタッフの求人情報

企業のイチオシポイント！

♪好きをあきらめず働ける♪服装・ネイル・髪色自由!

インターネットサービスを利用中のお客様からの問い合わせ対応のお仕事です
PCの初期設定やセキュリティソフトの設定やWiFiなどの周辺設定のサポート業務がメインになります

<問い合わせ例>
PCの初期設定を教えて欲しい
PCのセキュリティソフトを作動させたい
Wi-Fiが安定しない など

1件当たりの所要時間 15～20分
1日の対応件数 20件程度


【研修】管理者が親身にわかりやすくサポートしますので、安心してくださいね♪
(8:55～18:00)

■座学研修 約14日(ロールプレイング研修含む) ※座学期間は平日のみの勤務(土日祝休み)
1～3日目:システムツール操作方法・基礎内容研修
4～6日目:インターネット利用不具合・テクニカルトラブル研修
7～9日目:プロバイダメール初期設定方法・セキュリティ対策ソフト初期設定方法
10～12日目:電話・テレビ不具合研修 13～14日目:ロールプレイング研修

■OJT研修 約6日 ※シフト制での勤務
16日目～21日目:ベテランスタッフとのOJT

<推しポイント!>
AIによるサポートツールを導入しています!
・会話内容の文字おこし、要約
・関連マニュアルの自動表示で応対サポート
【慌てず落ち着いて対応できる環境が整っています】