株式会社ウィルオブ・ワーク　CO事業部（中野区・中野駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

大手クレジットカード会社でのカスタマーサポートのお仕事です！

《職務内容詳細》
・クレジットカード会員、および家賃保証の契約者からの電話による問合せ対応。各契約に基づく内容含め、それらに付随する一連対応、処理
・電子マニュアルを使うため、PCの画面遷移を素早く行っていただく必要あり
・経過年数、適性を見ながら、徐々に受電スキルの種類が増加していきます。

【研修内容抜粋】個人情報管理。専用端末、専用電話機の使い方。諸変更手続き（住所変更、明細書送付先変更、勤務先変更、暗証番号変更など）
　照会（利用履歴、利用残高、入返金など）、解約、資料発送、ETC、手数料計算、入金約束、明細書再発行など

【シフトルール】
繁忙期である時期（20日～月末の平日）、特に月曜日は原則出勤をお願いしております。
休日希望日は事前にヒアリングいたします。基本希望日数は４日まで。ただ、４連休以上を希望する場合は２ヶ月前に申告が必要