株式会社マイスティア（熊本市西区・熊本駅）の求人情報

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システム監視や障害対応、お客様からの依頼に基づく運用業務をおまかせします。
PC操作やExcelやメール操作できる方には難しいお仕事はございません◎

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主な業務内容
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●障害発生時の関係部署への連絡、対応
●本部への報告
●エスカレーション対応
●業務効率化に向けた改善提案
●手順書、指令書の確認や承認業務
●システムの運用、監視、起動・停止
●帳票の出力および発送準備
●オペレーターへの業務指示、管理

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一日の仕事の流れ
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8:00
出勤・引継ぎ



前シフト担当者から業務状況や対応内容を引継ぎ



システムの稼働状況を確認

8:30
システム監視・運用業務



モニターでシステムの稼働状況を確認



エラーやアラート発生時はマニュアルに沿ってお客様へ報告



関係部署への連絡やエスカレーション対応

10:00
依頼対応




お客様からの依頼内容を確認




システム処理の実行




必要に応じて帳票を出力し発送準備

12:00
休憩

12:45
運用サポート業務




外部端末の稼働状況確認




システムの起動・停止作業




手順書に沿った定型作業の実施

14:00
自動処理結果の確認




自動実行された処理結果をチェック




帳票出力や結果報告対応




異常がないか確認

15:30
問い合わせ対応




お客様から依頼された帳票の再出力




報告書作成や対応履歴の入力

16:00
引継ぎ・退勤準備




次シフト担当者へ対応状況を共有




業務記録をまとめ退勤

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研修スタイル
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OJTにて、先輩社員が丁寧にレクチャーしながら業務を覚えていただきます。

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勤務場所など
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熊本駅から徒歩10分の便利な立地で残業もほとんどありません。(0〜5時間以内/月)