株式会社アウトソーシングトータルサポート（田川郡香春町・一本松駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

日祝休みで年末年始も安心！車通勤可／服装髪色自由でオシャレを楽しめる職場◎研修ありで未経験も安心、残業少なめでプライベート充実♪

大手メーカーのプリンター・FAX複合機に
関するお問い合わせ対応をお任せします。

「操作方法が分からない」
「紙詰まりを解消したい」といった
お客様からのお問い合わせに対応し、
快適に製品をご利用いただけるよう
サポートするお仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・製品の操作方法や設定方法のご案内
・トラブル発生時の対応方法のご案内
・購入前の製品に関するご相談対応
・お問い合わせ内容のデータ入力
・買い替え製品のご案内や折り返し対応
・チャットでのお問い合わせ対応

※入社後は受電対応からスタートし、
業務に慣れてから発信対応や
チャット対応も担当していただきます。

【お問い合わせ例】
・「FAXの受信設定を教えてほしい」
・「パソコンへの接続方法が分からない」
・「紙が詰まってしまった」
・「インクが出ないので対処方法を知りたい」
・「用途に合った機種を教えてほしい」
・「製品ごとの違いを知りたい」

●業務の特徴
・受電対応が中心（全体の約90％）
・1件あたりの対応時間は約20分
・1日の受電件数は10～20件程度
・発信対応は5～10件程度
・専用システムやExcelを使用して対応します

●未経験でも安心
研修で製品知識や対応方法をしっかり学べるため、コールセンターが初めての方でも安心です。
分からないことはすぐに相談できる
サポート体制が整っています。

私たちアウトソーシングトータルサポートは、
一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と
いったオフィスワークから、オペレーターや
SV（スーパーバイザー）などの
コールセンター関連のお仕事、
ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の
お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、
アパレル関連などの接客・販売のお仕事、
街頭サンプリングやイベントスタッフなど
単発のお仕事等を多数紹介しています。