株式会社アウトソーシングトータルサポート（田川郡香春町・一本松駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

＼平日のみも相談可◎お電話と入力♪／業務用空調機器の修理受付＊

【お仕事内容】
＼お電話での問い合わせ受付とシステム入力業務☆／
大手メーカーの電気給湯器や、エアコン（業務用）修理受付窓口のお仕事です◎

【具体的には…】
製品の故障診断、修理受付を行って頂きます♪
お電話にて修理の受付を行い、ヒアリングした情報をシステムに入力します。
修理の受付のみ対応いただき、製品の仕様や使い方に関しては、担当窓口ヘ引き継いでいただきますのでご安心ください！

●エンドユーザー様：施工業者、販売店などの法人と一般ユーザー

対応例）
・給湯器からお湯が出ない
・シャワーから水が出ない
・エアコンが暖まらない/冷えない
・修理受付をしてほしい　　など

実作業）
・電気給湯器やエアコンの修理受付窓口
・問い合わせおよび対応内容の、専用端末（PC）への入力
・FAX送付
・エンドユーザーの氏名、電話番号、住所、製品型番、故障状況等々の確認と記録　など

【業務比率/割合】
　受電対応（対応例参照）75%
　発信対応（一時受付した方への対応）5%
　FAX・WEB問合せの対応20％
・電話対応：有（1通話あたり12分）　
・電話件数：繁忙期：約20～30件／日　、　閑散期：約8～20/日件


【アピールポイント】
・日祝は固定休み♪土曜出勤は月1~2回程度です☆
・平日のみ勤務も相談OK！入社日前倒しもお気軽にお申し出ください！
・車通勤OK！寒い日も雨の日も通勤しやすいです◎

私たちアウトソーシングトータルサポートは、
一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と
いったオフィスワークから、オペレーターや
SV（スーパーバイザー）などの
コールセンター関連のお仕事、
ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の
お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、
アパレル関連などの接客・販売のお仕事、
街頭サンプリングやイベントスタッフなど
単発のお仕事等を多数紹介しています。