株式会社アウトソーシングトータルサポート（田川郡香春町・一本松駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

夕方のみ勤務で私生活と両立しやすい！短期相談可◎研修充実で未経験も安心して始められます♪

レアな夕方のみ勤務。
お電話での問い合わせ受付と
システム入力を行うお仕事です。

大手メーカーの電気給湯器や
業務用エアコンの修理受付窓口を
担当していただきます。

【具体的には…】
・お電話で製品の故障状況をヒアリングし、
　修理受付を行います
・ヒアリングした内容を専用端末（PC）へ
　入力していただきます
・製品の詳しい仕様や使い方は
　担当窓口へ引き継ぎますので受付に専念できます

対応先は施工業者や販売店などの法人および一般ユーザーです。
対応例：お湯が出ない、シャワーが水しか出ない、
　　　　エアコンが冷えない・暖まらない、修理受付希望等

実作業の内訳は次の通りです。
[1] 受電対応（約55％）
　1通話あたり平均12分
　繁忙期は約10～20件／日
　閑散期は約5～10件／日
[2] 発信対応（約5％）
　一次受付した方への確認等
[3] FAX・WEB対応（約40％）
　FAX送付や記録の整理など

FAXでの連絡やエンドユーザーの
氏名・電話番号・住所・製品型番・
故障状況などの確認と記録も行っていただきます。

私たちアウトソーシングトータルサポートは、
一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と
いったオフィスワークから、オペレーターや
SV（スーパーバイザー）などの
コールセンター関連のお仕事、
ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の
お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、
アパレル関連などの接客・販売のお仕事、
街頭サンプリングやイベントスタッフなど
単発のお仕事等を多数紹介しています。