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《うるま市 州崎》【紹介予定派遣】インターネット契約の問い合わせに対応する /カスタマーサポート

〈手厚いサポートで就職前や就業時も安心！営業担当のフォローや福利厚生が充実！〉

インターネットの契約に関するお問い合わせ窓口のお仕事です。
「料金プランを見直したい」「引っ越しの手続きが知りたい」「解約をしたい」など、お客様のご要望に合わせてご案内していただきます。

1時間あたりの対応件数は4～5件程度と落ち着いたペース。
営業やセールスは一切なく、“丁寧にお話を聞いて案内する”ことが中心です。
研修制度やトーク例がしっかり準備されているので、未経験の方も安心して始められます！

＼様々な方が年代の方が幅広く活躍中！／
・時間を有効活用したい主婦(主夫)さん
・お仕事を探されているフリーターさん

【仕事内容】
インターネット契約に関する総合問合せ窓口でのお仕事です☆

【具体的には…】
・契約内容の確認・変更
・プラン変更の受付
・オプションサービスのお申込
・引っ越しに伴う手続きのご案内
・解約の受付など

◎対応後は、専用システムに内容を入力します
◎1時間に4～5件程度の対応なので、1件ごとに丁寧にご案内できます！

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート