株式会社ラブキャリア　梅田オフィス（大阪市北区・大阪駅）の求人情報

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安心のサポート体制で、はじめての方も大歓迎！
充実した研修制度をご用意しています◎

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【仕事内容】
【仕事内容】
携帯電話サービスに関する
総合お問い合わせ窓口対応をお任せします！

具体的には…
・携帯電話やインターネットサービスに関するお問い合わせ対応
・関連商品や各種サービスに関するご案内、受付業務
・5G、Xi、FOMAサービスに関する各種電話受付対応
・ドコモ光サービスに関するお問い合わせ対応、受付業務
・ドコモでんきサービスに関するお問い合わせ対応および取次業務
・対応内容のデータ入力 など

※必要に応じてコールバックによる発信業務をお願いする場合があります

お客様のご質問やお困りごとに対して、
幅広くサポートを行う総合窓口のお仕事です◎

研修やマニュアルが整っているため、
未経験の方も安心してスタートできます！

【期間】
長期

【研修】
＜オリエンテーション＞
・勤務時間　8：45 ～ 17：15
・研修場所　出社

＜座学・OJT研修＞
(勤務期間)
8：45 ～ 17：15　
7.5時間勤務　原則　土日祝休み・週休2日制 シフト勤務

(研修場所)　出社
※座学についてはリモートワーク
※研修の習熟度によって着台日が前後する場合がございます。
※研修内容や運営体制の見直しなどにより、研修スケジュールが変更となる場合がございます。
※一部カリキュラムにおいては、出社での研修となる場合がございます。
※オンライン会議ツール(Teams)を使用して座学研修をおこないます。受講中は常時「カメラON」です。
通信状態やパソコンの負荷状態により、カメラONができない場合は、出社に切り替えての受講となる場合がございます。
※座学・OJT期間中は土日祝を週休といたします。
※研修中の勤怠や、業務遂行レベルにより契約終了の可能性あり

【身だしなみ】
髪色：自由
服装：自由


【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート