株式会社ホットスタッフ博多（福岡市中央区・天神駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

《ホットスタッフ博多 求人のご案内》
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お仕事内容
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自宅のネット回線機器の交換に伴う
日程調整や状況確認のお電話(発信)をお願いします★
あらかじめ決まった内容へのお電話がメインです◎

具体的には…
・ご自宅へお伺いして接続確認する際の作業手順の説明
・訪問日時の調整など

★ここが安心ポイント!
◎事前準備ができる!
お電話をかける前に、お客様の情報や
話す内容について、サポートスタッフへ
事前に確認できます。

◎困ったときは即バトンタッチ!
『少し詳しい話になりそう…』という時は、
無理せずサポートスタッフへ引き継いでOK!
ベテランスタッフがしっかりフォローします。

◎クレームが少ない!
改善に向けた前向きなご案内がメインのため、
受信(インバウンド)業務と比べて
落ち着いてお話しできる環境です♪

【実際のトーク例】
『〇〇様、先日の調査の件でお電話いたしました。
改善に向けて、まずは作業員が確認にお伺いする
日時を決めさせていただきたいのですが…』

このように、決められた台本(マニュアル)に沿って
お話していきます!

< 勤務時間 >
9:45〜19:00(実働8時間/休憩75分)
└休憩のタイミングは自由に取得OK!
お昼60分+15分の小休憩が取れます♪

< 休日 >
シフト制
◆月に希望休4〜5回申請可
◆土日祝休みOK
◆週5日勤務

< 月収例 >
23万5,200円(時給1,400円×8時間×21日)
+通勤手当支給※規定あり

< 研修について >

座学やロープレ練習などの
研修を7日間じっくり行います♪
まずは簡単な日程確認の架電からスタート!
慣れてきたら少しずつ対応できる幅を
広げていきましょう(追加レクチャーあり)

研修後もサポートスタッフが近くにおり、
分からないことがあればいつでも確認できます★

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勤務先について
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大手通信サービスに関する
各種お問い合わせ対応を担っている
コールセンターでのお仕事です♪

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職場について
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◆フリーロッカー、休憩室あり
◆電子レンジ、自販機、ウォーターサーバーあり
◆お弁当持ち込みOK
◆近くにコンビニあり
◆私服勤務OK(規定あり)
◆ネイル、髪色、アクセサリー自由

◆時給1400円の高時給★しっかり稼げるお仕事です!
◆あらかじめ決まった内容への発信がメインのお仕事◎
◆お電話の前に事前調査やサポートスタッフへの確認OK★
◆天神駅チカで仕事終わりのお買い物にも便利♪

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