株式会社かんでんCSフォーラム（大阪市中央区・難波駅）の求人情報

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[求人概要]:
＼週3日～＆短時間OK／電気料金に関する問い合わせ対応！土日祝休み★扶養内＆WワークOK｜ノルマ・セールスなし！服装・髪色・ネイル自由◎大手グループ企業で安心♪

[職種名]: 電気料金に関する問い合わせ対応

[勤務地・最寄駅]:
大阪府大阪市中央区南船場
＜アクセス＞
※実際の最寄り駅は下記内容となります。
大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅　徒歩5分
大阪メトロ堺筋線「長堀橋」駅　徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線「なんば」駅　徒歩20分
☆心斎橋駅、長堀橋駅からクリスタ長堀内の「北5番出口」から徒歩5分
株式会社かんでんCSフォーラム
新大阪駅/江坂駅/東三国駅

[勤務日数]:
週3～5日
13:00～18:00／08:45～14:00／08:45～18:00
月／火／水／木／金 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
① 08：45～18：00（実働8時間15分/休憩1時間）
② 08：45～14：00（実働5時間15分）
③ 13：00～18：00（実働5時間）
※上記以外に①は15分休憩2回（有給）
　②③は15分休憩1回（有給）あり

★週3日～OK
★扶養内勤務、WワークOK
★シフトの組み合わせ、上記以外のシフト相談OK
★残業ほぼナシ（月5時間程度）
★月曜日は出勤必須となります

【休日休暇】
土日祝休み

★年末年始休暇あり（12/29～1/3）
★お休み希望は月2日まで相談OK
★有給休暇あり（昨年度の取得率94.7％）

[給与]:
時給 1,450円
時給1,450円＋交通費全額支給
★時間外手当あり（1分単位で支給）

【月収例】
●週5日×フルタイム勤務の場合
時給1,450円×8時間15分×20日
＝月収23万9,250円

●週4日×ショート勤務の場合
時給1,450円×5時間15分×16日
＝月収12万1,800円

●週3日×ショート勤務の場合
時給1,450円×5時間15分×12日
＝月収9万1,350円

[仕事内容]:
＼大手電力会社のコールセンター／
電気サービスをご利用中のお客さまからの
支払い料金に関するお問い合わせ対応をお任せします。

▼具体的には…
「支払期日を待ってほしい」
「料金を支払ったので送電を再開してほしい」など

マニュアルに沿ってご案内できればOK！
お電話のあとは、PCへのデータ入力もお任せします。

▼対応件数
・1時間あたり5件程度（時期によって変動あり）
・1回の通話は5分程度、後処理も5分程度

▼安心ポイント
◎電気料金に関する範囲の対応のみ
◎ノルマ・セールス一切なし
◎有料ダイヤルのため、比較的通話時間が短い
◎デビュー後も、しばらくは近くに管理者がいるので安心

▼1日の流れ(例)
8:45　朝礼・受電準備
↓
9:00　受電開始
↓
～休憩15分～
↓
11:00～13:00の間で昼休憩（1h）
※日々シフトにより変更あり
↓
～休憩15分～
↓
18:00　退勤

※11:00～昼休憩の場合、15分休憩は午後2回となります。

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

＜配属先情報＞
◎83名のチーム（うち管理者は19名）
◎男女比1：9で女性が多く活躍
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均40代）

～”働きやすい”の声多数！～
⇒全体の約7割が勤続5年以上！長く続けられる環境です◎

「管理者の方は接しやすい雰囲気なので、気軽に質問できます。
　いつも親切に教えてくれるので安心です♪」（20代・女性）

「フォロー体制が整っていて、センター全体の雰囲気が良い。
　長く続けられる職場です！」（30代・男性）

「有休が取りやすく、待遇面がしっかりしています！」（40代・女性）

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

【入社日】
10/5（月）

【勤務期間】
長期

【採用人数】
20名

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

【研修について】
【期間】10/5（月）～11/6（金）※11/9（月）以降シフト制予定
【時間】9：00～17：00
　　　　※入社日のみ10：00～18：00
【休み】土日祝　※10/5（月）～10/15（木）は全日参加をお願いします

★研修中も同時給1,450円
★机上研修後は適宜面談を実施！個人の進捗具合を見ながら丁寧にお教えします！
★デビュー後も管理者席の近くに配置されるため、質問しやすく安心です◎

[アピールポイント]:
・＼週3日～＆短時間勤務OK！土日祝休み！自分のペースで働ける♪／
週3日～OK！土日祝休み！
家族との予定や学校行事などとも予定を合わせやすい環境です♪

「フルタイムは難しい…」という方にもピッタリ◎
8：45～14：00、13：00～18：00の短時間シフトもあり、
扶養内勤務やWワークにも対応できます♪

月2日までお休み希望の相談や、シフトの組み合わせ・時間の相談OK！
残業も月5時間程度と少なめです◎
・＼職場環境◎長期で働いている方がたくさん／
ピンク髪やインナーカラーもOK！服装自由！
ネイル・ピアスもOK！
オシャレを我慢せず、自分らしく働けます♪

広々とした休憩室や無料給茶機など完備！
Wi－Fi環境も整っているので、休憩時間に好きな動画を見てリラックスもできます♪
「働きやすい！」と好評の職場で一緒に働いてみませんか★
・＼未経験から始めやすいコールセンター♪／
お任せするのは、電気料金に関するお問い合わせ対応のみ◎

「支払期日を待ってほしい」
「料金を支払ったので送電を再開してほしい」など、
決められた範囲のお問い合わせに対応します♪

ノルマ・セールスは一切ないので安心です！

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムはカスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる職場環境の確保に努めております。

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率94.7％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備）
◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり
◆自動販売機あり
◆無料給茶機あり
◆ロッカー個人貸与
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【身だしなみ】
◆服装自由
◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラー、ハイトーンカラーもOK）
◆ネイル、ピアスOK（スカルプネイルOK ※タイピングに支障がない程度）

[主婦(夫)にうれしい条件・環境]:
給与の特徴: 扶養枠調整歓迎／扶養を超えて損なく働く／日払い週払いOK
新型コロナウイルス感染症対策: 定期的な換気／手指消毒剤設置
シフト: 時間や曜日が選べる
交通アクセス: 駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
面接: WEB面接（オンライン面接）OK
～な方活躍中・OK: 未経験歓迎／ブランクOK／しゅふ活躍中／40代の多い職場／シングルマザー・ファザー活躍応援／30代の多い職場／50代の多い職場
待遇・福利厚生: 家庭や子供の用事でお休み調整可／有給を取得しやすい／交通費支給／社員登用あり／資格取得の補助制度あり／産休・育休制度利用実績あり／お弁当持参OK
職場環境: 上場企業・有名企業／休憩スペースあり／完全禁煙
働き方: 残業少なめ／服装自由／ダブルワーク（副業）OK

[応募資格]:
／
　未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　研修で基礎からしっかり学べるので安心◎
＼

パソコンの基本操作ができる方
（両手でスムーズに文字入力できる程度）

★こんな方にオススメ★
「人とお話しすることが好き」
「家庭と両立して働きたい」
「接客経験を活かしたい」

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験がある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒の方、第二新卒の方

[雇用形態]:
パート・アルバイト

[業界のカテゴリー]:
人材サービス・アウトソーシング

[事業内容]:
電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務

[職種のカテゴリー]:
コールセンター・オペレーター（受電）

■ 応募に際してのご注意
この求人は「しゅふＪＯＢ」（運営元：株式会社ビースタイルメディア）が掲載している求人となります。
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また、応募後には下記案内のメールが「しゅふＪＯＢ」または「しゅふＪＯＢ」に求人広告を掲載している企業・団体より配信されます。ご同意の上、応募へお進みください。
・応募後の選考に関して
・応募後の応募求人内容等に関する確認方法に関して
・しゅふＪＯＢご利用における重要なお知らせに関して