株式会社アソシエ（那覇市・那覇空港駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

《那覇市 久茂地》【時給1,250円】企業代表電話の受付スタッフ／週3～5日／服装・髪型・ネイル自由☆

〈手厚いサポートで就職前や就業時も安心！営業担当のフォローや福利厚生が充実！〉

専門知識よりも、“正確に受けて、きちんとつなぐ”ことが大切なお仕事です！
今回募集する一次受付オペレーターは、企業の代表電話を受け、用件や担当者を確認して取り次ぐポジションです◎

難しい質問に答えたり、専門的な案内を行ったりする業務ではありません！
そのため、コールセンター経験がない場合でも、
基本的なPC操作やビジネスマナーを活かしながらスタートできます♪

接客、受付、事務などで培った「相手の話を聞く」「必要な内容を確認する」といった経験も活かせます♪

【仕事内容】
企業の代表電話窓口にて、電話の受付・取次対応をお願いします！

【主なお仕事】
◇代表電話への着信対応
◇お問い合わせ内容の確認
◇担当部署・担当者名の確認
◇該当部署・担当者への電話取次
◇対応内容の入力
◇システム上での情報確認
◇複数画面を使用した確認作業
◇その他、電話受付に付随する業務
などです。

◎電話を受けた後、内容を詳しく掘り下げて回答するのではなく、
必要な情報を確認して担当者へつなぐことが主な役割です。

【電話対応のイメージ】
「〇〇部の〇〇様はいらっしゃいますか？」
→部署名・担当者名を確認し、該当する担当者へ取り次ぎます。

「工事開始の連絡ですが、△△様へ取り次ぎをお願いできますか？」
→用件と担当者名を確認し、対象の担当者へつなぎます。

細かな専門知識を使って回答する窓口ではないため、
受付・取次の流れに沿って対応していきます。

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート