株式会社ラブキャリア　仙台オフィス（仙台市青葉区・仙台駅）の求人情報

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【仕事内容】
【仕事内容】
リチウムイオン電池システムに関する製品のお問合せや、不具合の受付を行うカスタマーサポートのお仕事です。

ユーザー様や施工店(販売店)からのお問合せ内容を確認し、システムを使って対応方法を確認しながらご案内します。

＜お問合せ例＞
・「蓄電池が壊れたようなので、見に来てほしい」
・「壁掛けモニタの操作方法を教えてほしい」
・「今日、施工店が来る予定ですが、まだ来ていません」
など

＜主な業務＞
・製品に関するお問合せ対応
・不具合や修理に関する受付
・システムでの対応方法の確認
・お問合せ内容や対応履歴の入力
・施工店様へのメール送信
・電話の受発信対応

電話対応だけでなく、データ入力やメール対応も行うため、幅広い業務経験を身につけられるお仕事です。

■研修期間
オンライン研修あり　9:00～16:00(16時までに受講完了)所要時間:1時間半～2時間　
9：00～18：00　土日含めた5日間
※研修中に希望休があれば調整可

■服装
カジュアル

※オンライン研修あり　9:00～16:00(16時までに受講完了)所要時間:1時間半～2時間

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート