株式会社シグマスタッフ　札幌支店（札幌市白石区・平和駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

10/15開始｜未経験OK｜ネットサービスのテクニカルサポート《札幌市白石区》

当社は“はたらくって素晴らしい”を一人ひとりに。をモットーに求職者にお仕事をご案内しております！コーディネーターが登録・ご相談のみでも随時対応しますので、ご安心下さい。

＜あなたに合った仕事を見つけませんか？＞
シグマスタッフは、シグマグループの一員として人材派遣・紹介事業を行う会社です。
一般事務をはじめ、営業、販売、看護師、介護職、保育士など幅広い職種を取り扱い、
大手企業から官公庁まで多様な職場をご紹介しています。
キャリアチェンジにもワンストップで対応できるのが強みです。

＜丁寧なカウンセリングでサポート＞
「何をやりたいか」「どんな働き方をしたいか」を丁寧にヒアリングし、一人ひとりに合ったお仕事をご提案します。
キャリアアップを目指す方も、ワークライフバランスを重視したい方も、あなたらしい働き方を一緒にデザインします。

＜“がんばるあなた”を支える充実のサポート体制＞
資格取得講座や英会話などの割引制度、Excel・Wordのe-learningなど、スキルアップ支援が充実。さらに社会保険、有給休暇、健康診断など、安心して働ける環境も整えています。

【仕事内容】
インターネットサービスを利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。

PCの初期設定やセキュリティソフトの設定、Wi-Fiなどの周辺設定に関するサポートがメインです。

お問い合わせ例
・PCの初期設定方法
・PCのセキュリティソフトの設定
・Wi-Fiが安定しない場合のサポート

1件あたりの対応時間は15～20分、1日の対応件数は20件程度です。

テクニカル系のお仕事経験がなくても大丈夫です。管理者がサポートする研修も用意されています。

研修内容
・座学研修：約14日間
・OJT研修：約6日間

座学ではシステム操作やインターネットの不具合
メール・セキュリティソフトの設定
電話・テレビの不具合などを学び、ロールプレイングも行います。

OJTではベテランスタッフと一緒に実際の業務を覚えていきます。

また、AIによるサポートツールも導入されています。

・会話内容の文字起こし、要約
・関連マニュアルの自動表示

【おすすめポイント】
・10/15スタート
・テクニカル系の経験がなくてもOK
・服装、ネイル、髪色自由
・高時給のお仕事
・座学約14日＋OJT約6日の研修あり
・ベテランスタッフによるOJT
・AIによる応対サポートツールを導入
・1日の対応件数は20件程度
・座学研修期間は土日祝休み

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
変更なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート