株式会社かんでんCSフォーラム（大阪市中央区・大阪城公園駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

週就業日数：
週3～5日

====================
＼大手通信会社のコールセンター／
インターネットサービスに関する電話対応をお任せ！

入社後、下記の順でお仕事をお任せいたします♪
①ご契約中のお客さまへ、お得な料金プランやサービス内容の発信業務
②解約手続き、解約日変更、キャンセル受付などの受信業務
③解約をご検討中のお客さまからの問合せ対応、継続利用に向けたご提案業務

※対応件数
①⇒1時間あたり4～5件程度
②③⇒最初は1時間あたり2件、慣れてきたら3件

※②③は一部、折返しなどの発信対応あり

▼安心ポイント
◎ノルマやセールスなし！
◎マニュアル＆トークスクリプト完備！
◎音声の自動文字起こし機能や表計算ツールあり！
　入力作業は、ほぼありません！
◎お困りごとがある場合は、内容に応じて対応部署へ転送いたします

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

【配属先の情報】
◎59名のチーム（うち管理者8名）
◎男女比は2:8で男女ともに活躍中
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢40歳）

風通しがよく、コミュニケーションが活発な職場です！
目安箱を設置したり、センター長のお悩み相談室なども受け付けています。
定期的にお菓子配りなど楽しいイベントも実施しており、
日々楽しく働けるような工夫も行っています♪

未経験で入社し、管理者になった方もたくさんいます★

＜スタッフの声＞
笑顔で「おはよう」と声を掛け合い、
小さなおやつなど交換し合う明るい雰囲気です！

難しい対応をやり遂げたあとは、
周りから「おつかれさま」と声がかかるあたたかい職場ですよ♪

～ゆくゆくは、在宅勤務の選択も可能です（条件あり）～

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

【選べる入社日】
10/13（火）・10/19（月）

【勤務期間】
長期

【採用人数】
計5名

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

【研修について】
10/13・10/19の入社後は①の発信業務の研修から行います

＜10/13入社の場合＞
【期間】10/13(火)～10/23(金)※以降シフト制
　　　　※10/18(日)～10/20(火)、10/22(木)、10/23(金)はシフト制でOJT研修
【時間】10：00～17：00　※入社日のみ9：00～18：00
【休み】10/17(土)

＜10/19入社の場合＞
【期間】10/19(月)～10/30(金)※以降シフト制
　　　　※10/24(土)～10/29(木)はシフト制でOJT研修
【時間】10：00～17：00　※入社日のみ9：00～18：00
【休み】10/21(水)

＜②の追加研修について＞
【期間】11/9(月)～12/14(月)
【時間】10：00～17：00
　　　※11/9・10・13・16・17・20・24・25、12/4・14のみ
　　　　他日程はシフト制にてOJTおよび通常業務
【休み】シフトによる

★研修中（復習時間含む）も同時給1450円
★座学→フォロー研修＋OJT→習熟状況に合わせてデビュー！
　デビュー後も1人での対応が難しい場合は、管理者がサポートします◎
　毎月フォロー研修も実施するので安心です！
★いずれの日程も「参加自由の復習時間（9時～10時、17時～18時）」を設けています

※③の業務は、入社後一定期間経過後を目安に、別途研修を実施予定です。
====================

アピールポイント：
＼週3日～OK！扶養内勤務も可能♪／
「フルタイム勤務は難しい…」という方も安心◎

1日4時間程度の短時間シフトもあるので、
家庭やプライベートと両立しながら働けます♪

シフトの組み合わせや勤務時間も相談OK！
自分のライフスタイルに合わせて働ける環境です◎