株式会社ウィルオブ・ワーク　CO沖縄支店（那覇市・那覇空港駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

県庁前｜未経験歓迎・電話対応なし｜アカウント調査メール対応

新しい環境で活躍したい方を応援♪仕事内容や勤務条件など、気になることはお気軽にご相談ください！あなたの新しいスタートをしっかりサポートします

▼このお仕事のポイント！
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◇県庁前駅から徒歩5分で通勤楽々
◇有給休暇が取れて休日も充実する
◇お得な優待サービスで生活を応援♪
◇育児休暇制度で子育てしながら働ける
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お仕事探しは、新しい環境への期待とともに、不安を感じることもあるかと思います。

当社では、お仕事のご紹介だけでなく、就業前から就業開始後まで担当者が継続してサポート。一人ひとりに寄り添い、安心して働ける環境づくりを大切にしています。

◇◆◇ウィルオブで働くポイント◇◆◇

■ 就業前から就業後までしっかりサポート
担当者がご希望やご経験を伺い、お仕事内容や勤務条件について丁寧にご案内します。勤務開始後も定期的にフォローを行い、気になることやお困りごとがあればいつでもご相談いただけます。

■ キャリアアップも応援
現在の経験を活かしたい方はもちろん、新しい環境でさらなるスキルアップを目指したい方もサポート。今後のキャリアを見据えながら、一人ひとりに寄り添ったご提案を行っています。

気になることやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【仕事内容】
スマホ決済サービスのメールお問い合わせ窓口の対応です！♪

＜業務内容＞
■メール対応：エンドユーザーからの不正関連の問合せ複数ツールを利用して、
お客様情報の特定および”調査”をおこないフローに沿ったメール返信


①アカウントの第三者ログインによるフィッシング被害への補償(乗っ取りなど)
②第三者利用懸念がある取引への対応 / 複数アカウント所持者への対応
③第三者利用懸念がある決済への対応 / 本人による不正取引への対応

■業務の流れ
①お客様からのお問い合わせを確認
②システムでアカウントや取引内容を調査
③マニュアルに沿って対応方針を確認
④お客様へメールでご案内

メール対応のみで、お電話対応はございません。

～就業時間に関して～
研修20営業日程度は、09:00-18:00　土日祝お休み
10月以降：09:50-18:50のシフトになる見込み

【研修の有無】
あり
■研修期間の長さ：1ヶ月

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 オフィス系その他