株式会社シグマスタッフ　札幌支店（札幌市北区・新川駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

駅近｜大手電力会社の問い合わせ対応｜LD・SV｜10/19～開始《札幌市中央区》

当社は“はたらくって素晴らしい”を一人ひとりに。をモットーに求職者にお仕事をご案内しております！コーディネーターが登録・ご相談のみでも随時対応しますので、ご安心下さい。

＜あなたに合った仕事を見つけませんか？＞
シグマスタッフは、シグマグループの一員として人材派遣・紹介事業を行う会社です。
一般事務をはじめ、営業、販売、看護師、介護職、保育士など幅広い職種を取り扱い、
大手企業から官公庁まで多様な職場をご紹介しています。
キャリアチェンジにもワンストップで対応できるのが強みです。

＜丁寧なカウンセリングでサポート＞
「何をやりたいか」「どんな働き方をしたいか」を丁寧にヒアリングし、一人ひとりに合ったお仕事をご提案します。
キャリアアップを目指す方も、ワークライフバランスを重視したい方も、あなたらしい働き方を一緒にデザインします。

＜“がんばるあなた”を支える充実のサポート体制＞
資格取得講座や英会話などの割引制度、Excel・Wordのe-learningなど、スキルアップ支援が充実。さらに社会保険、有給休暇、健康診断など、安心して働ける環境も整えています。

【仕事内容】
大手電力会社のお客様からの問い合わせ対応と、オペレーターのサポートを行う管理者業務です。

【オペレーター対応】
・電気契約に関する料金改定の問い合わせ対応
・各種サービス、キャンペーンに関する問い合わせ対応
・契約申込みの受付
・受発信業務

【LD(管理者)業務】
・オペレーターからの質疑対応
・オペレーターの育成、指導
・モニタリングによる品質管理

【SV(管理者)業務】
・オペレーターからの質疑対応
・オペレーターの育成、指導
・モニタリングによる品質管理
・オペレーターの勤怠管理
・イレギュラー案件の二次対応
・お客様企業へのエスカレーション など

【研修】
10/19～10/30(10日間)
8:50～17:00
座学5日間＋OJT5日間

【おすすめポイント】
・駅近で通勤しやすい
・大手電力会社のお仕事
・LD・SVとして管理者経験を活かせる
・オペレーターの育成や品質管理に携われる
・座学5日間＋OJT5日間の研修あり
・10/19からスタート

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
変更なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート