株式会社ラブキャリア　セントラルオフィス（品川区・不動前駅）の求人情報

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【仕事内容】
＼未経験からコールセンターを始めたい方へ／

問合せをしてくるのは、お客様ではなく携帯ショップや家電量販店のクルー(店員さん)です。
接客中のクルーから入る問合せに電話でお答えしたり、各種承認・特殊処理を後方から対応したりするお仕事です。

▼業務内容
・携帯電話および光回線に関する料金プランやサービス内容についての問合せ対応
・ショップ接客の後方支援(各種承認・特殊処理対応)
　※クルーの要望を確認して、対応方法などを説明頂きます

＜1日の流れ(イメージ)＞
9:45　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の状況を確認します
10:00～14:00　問合せ対応
　└料金プランやサービス内容について、クルーからの問合せに電話でお答えします
14:00～19:00　ショップ接客の後方支援
　└各種承認や特殊処理について、対応方法を説明します
19:00　退勤
　└シフトによって時間帯は変わります

▼未経験からでも始められます
・研修は1ヶ月間程度(座学・OJT)
・応募の時点で必要なのは基本的なPC操作だけです
・モバイル販売やコールセンターのご経験がある方は、その経験をそのまま活かせます

▼働きやすさ
・勤務先のビルが汐留駅直結の建物なので、天候に関係なく快適に通勤できます！
・シフトは前月までに希望を提出して、前月中に確定します
・残業はほとんどありません(9:45～19:00)
・髪型・ネイル・ピアス自由でおしゃれも楽しめます！

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート