株式会社ラブキャリア　セントラルオフィス（横浜市西区・みなとみらい駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

平日のみ・残業なし♪時給1650円・研修1ヶ月／大手通信会社のサービスの問合せ＠横浜市西区

【週払いOK！】都内を中心に内勤・オフィスワークのお仕事たくさんあります！未経験から事務のお仕事を始めたい方も扶養内パートをお探しの方もお気軽にご相談ください♪

安心のサポート体制で、はじめての方も大歓迎！
充実した研修制度をご用意しています◎

短期・長期など、ライフスタイルに合わせたお仕事をご紹介！
まずはあなたのご希望をお聞かせください♪

【サポート体制】
ご希望の方には、終業後の面談制度あり！
お仕事の悩みや不安も気軽にご相談いただけます。

【お友達紹介キャンペーン】
ご友人が入職後、2ヶ月以上勤務で
紹介者の方に2万円プレゼント！

【仕事内容】
＼高時給＆平日のみ♪残業は基本なしプライベートも充実させたい方へ／

大手通信会社のサービスに関する各種お客様対応のお仕事です

＜具体的には、、＞
・電話受付：フリーダイヤルの入電対応、対応履歴の入力。
・郵送(お手紙対応)：お手紙に対して専用フォームを使用して返信文を作成後、郵送もしくは架電対応
・メール受付(意見や要望窓口対応)：メール問合せに対して専用フォームを使用して返信文を作成後、送信
・お客様の声の取集、分析、他部署との連携、取次、報告物の作成　など
業務割合は、電話対応7割、その他3割です

▼1時間あたりの業務ボリューム
電話対応が4件、郵送・手紙の対応が3件、メール対応が4件程度です

▼研修について
座学とOJTで1ヶ月間程度しっかりと研修します

＜1日の流れ(イメージ)＞
8:45　出社・朝礼
　└周知事項などを確認します
9:00～13:00　電話受付
　└フリーダイヤル宛ての問合せに対応します
13:00～17:15　郵送やメール、その他関連する業務
　└お手紙やメール出の問合せへの対応や関連する業務を行います
17:15　退勤
　└休憩60分を挟み、残業は基本ありません

おすすめポイント♪
・フォロー体制がしっかりしているから、質問しやすい環境が整っています
・土日祝お休み、残業は基本ありませんのでプライベートの時間がしっかり確保できます
・服装のルールはオフィスカジュアルですが、ジーンズやスニーカーOKです！

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート