株式会社かんでんCSフォーラム（大阪市西成区・天下茶屋駅）の求人情報

[求人概要]:
＼土日祝休み／関西電力グループのコールセンター★残業ほぼナシ★研修充実★ マニュアル完備★オシャレ自由★安くて美味しい社員食堂あり★自転車通勤OK

[職種名]: 大手電力会社の法人向けコールセンタースタッフ

[勤務地・最寄駅]:
大阪府大阪市西成区
※実際の最寄り駅は下記内容となります。
南海本線「住ノ江」駅　徒歩7分
大阪メトロ四つ橋線、南港ポートタウン線「住之江公園」駅　徒歩15分
★自転車通勤OK（就業場所に駐輪場あり）
株式会社かんでんCSフォーラム
堺駅/堺東駅/三国ケ丘(大阪府)駅

[勤務日数]:
週5日
08:30～17:30
月／火／水／木／金
長期【3ヶ月以上】
【シフト】
8：30～17：30（実働8時間/休憩1時間）
※昼休憩の他、別途30分の小休憩（有給）あり♪
→30分間や15分×2のようにわけて取得も可！！

★平日週5日勤務
★残業ほぼナシ（月6時間程度）

【休日休暇】
土日祝休み
★年末年始休暇あり（12/29～1/3）
★有給休暇あり（昨年度の取得率94.7％）

[給与]:
時給 1,450円
時給1,450円
★交通費全額支給
★時間外手当あり（1分単位で支給）

＜月収例＞
時給1,450円×8時間×20日
＝月収232,000円

[仕事内容]:
＼大手電力会社のコールセンターのお仕事／
法人のお客さまや電気工事店さまとの電話対応をお任せします！

▼具体的には
・契約名義の変更に関する問い合わせ
・申込書に不備があった際の確認電話（発信）

電話対応後は、パソコンへの入力処理もお願いします♪

◆受信：発信の割合⇒4：6
◆1時間当たりの対応件数⇒平均3件


▼トークイメージ
（お客さま）
「会社名が変わったので、契約名義の変更方法を教えてください」
↓
（オペレーター）
「会社名変更に伴うご名義変更でございますね。
　恐れ入りますが、社名変更の理由をもう少し詳しくお聞かせ願いますでしょうか？」
↓
（オペレーター）
「〇〇でございますね。それでは、名義変更手続きの申込書をお送りいたします」

▼安心ポイント
・トークスクリプトに沿ってご案内できればOK
・わかりやすいマニュアルあり
・管理者や先輩スタッフが近くにいるので質問しやすい！
・ノルマ、セールスなし

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

＜配属先の情報＞
◎95名のチーム（うち管理者は37名）
◎男女比1：5で女性が多く在籍
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢41歳）
※今回の業務を担当するのは約14名です

質問・相談しやすい環境で、
お互いにサポートし合いながら業務を進めています！
堅苦しさはなく穏やかな雰囲気です♪

★実際のスタッフさんの声★
・「何を聞いてもきちんと教えてくれるので、
質問しやすいです♪」（20代女性）

・「業務でわからないことがあっても、
チームのみんなが力になってくれるので心強いです！」（40代女性）

・「堅苦しさはなく穏やかなムードです！」（30代女性）

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【入社日】
12月7日（月）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
3名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

＜研修について＞
【期間】12/7（月）～1/8（金）
【時間】8：30～17：30
※12/7～12/9は9：00～18：00
【休み】土日祝、12/29～1/3

※12/7～12/9は出勤必須でお願いしています。
★研修中も同時給1,450円

＜研修の進め方について＞
・座学研修からスタートし、実践形式での研修も織り交ぜながら、
　個々のペースに合わせて実施します！
・管理者や先輩が近くにいるため、
　未経験でも安心でフォロー体制もバッチリです♪
・業務開始後には、不安やちょっとしたお困りごとなど何でも相談できる懇談会を実施！

[アピールポイント]:
・＼未経験からオフィスワークに挑戦♪／
トークスクリプトやマニュアルがあるので安心◎
管理者や先輩スタッフも近くにいるからサポート体制も抜群！

「些細なことでも丁寧に教えてくれる」
「わからないことはチームのみんなが助けてくれる」

働きやすいの声多数☆彡
穏やかな職場で、少しずつ仕事を覚えていけます♪
・＼土日祝休み＆残業ほぼなし！／
平日のみのワンシフト♪
週末は休みだから家族や友人とも予定を合わせやすい◎
趣味や推し活と両立するスタッフさんも多数！

基本定時上がり！残業は月6時間程度と少なめ◎
服装・髪色自由、ネイル・ピアスもOKだから
仕事終わりの予定もそのまま行けちゃいます★
・＼安くて美味しい社員食堂あり♪／
「朝は忙しくてお弁当を用意できない…」
そんな方でも安心◎

社員食堂を完備しています！
日替わりランチは550円、
麺類は400円とリーズナブルで美味しい昼食を楽しめます♪

今年7月にリニューアルした休憩室は、
カフェのような綺麗な内装でスタッフさんからも大好評◎
無料のコーヒーやお茶も利用できて快適に過ごせますよ♪


≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムは
カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる
職場環境の確保に努めております。

≪採用者限定！職場見学会あり≫
入社前に職場見学会を実施予定♪
実際に働く執務室や休憩室をご案内します！

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率94.7％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆今年の7月リニューアル！カフェのような綺麗な休憩室あり
◆カウンタータイプの休憩スペースもあり
短時間の気分転換に便利！
◆社員食堂あり
550円でランチ(日替わり※2種類から選択)麺類は400円とさらにリーズナブル！
◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット、テレビ等あり
◆給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます)
◆オフィスグリコあり
◆無料充電器(スマートフォン等)あり
◆個人ロッカーあり
◆屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【身だしなみ】
◆服装自由（ジーパン、スニーカーもOK）
◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK）
◆ネイル、ピアスOK

◆当社は「カスタマーハラスメント対策推進企業」に認定されています。

[主婦(夫)にうれしい条件・環境]:
給与の特徴: 扶養を超えて損なく働く／日払い週払いOK
新型コロナウイルス感染症対策: 定期的な換気／手指消毒剤設置
交通アクセス: 自転車通勤OK
面接: WEB面接（オンライン面接）OK
～な方活躍中・OK: 未経験歓迎／ブランクOK／しゅふ活躍中／40代の多い職場／シングルマザー・ファザー活躍応援／30代の多い職場／50代の多い職場
待遇・福利厚生: 家庭や子供の用事でお休み調整可／有給を取得しやすい／交通費支給／社員登用あり／資格取得の補助制度あり／産休・育休制度利用実績あり／お弁当持参OK
職場環境: 上場企業・有名企業／休憩スペースあり／食堂あり／完全禁煙
働き方: 残業少なめ／服装自由

[応募資格]:
／
　未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　充実研修＆サポート体制あり◎
＼

PC操作に抵抗がない方
(文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK)

★こんな方におすすめ★
「地元で働きたい」
「オフィスワーク経験を活かしたい」
「フルタイムで働きたい」
「長期雇用で安定して働きたい」

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験のある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒、第二新卒の方
・ブランクのある方

[雇用形態]:
パート・アルバイト

[業界のカテゴリー]:
人材サービス・アウトソーシング

[事業内容]:
電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務

[職種のカテゴリー]:
コールセンター・オペレーター（受電）