株式会社かんでんCSフォーラム（大阪市西成区・岸里玉出駅）の求人情報

週就業日数：
週5日

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＼大手電力会社のコールセンターのお仕事／
法人のお客さまや電気工事店さまとの電話対応をお任せします！

▼具体的には
・契約名義の変更に関する問い合わせ
・申込書に不備があった際の確認電話（発信）

電話対応後は、パソコンへの入力処理もお願いします♪

◆受信：発信の割合⇒4：6
◆1時間当たりの対応件数⇒平均3件


▼トークイメージ
（お客さま）
「会社名が変わったので、契約名義の変更方法を教えてください」
↓
（オペレーター）
「会社名変更に伴うご名義変更でございますね。
　恐れ入りますが、社名変更の理由をもう少し詳しくお聞かせ願いますでしょうか？」
↓
（オペレーター）
「〇〇でございますね。それでは、名義変更手続きの申込書をお送りいたします」

▼安心ポイント
・トークスクリプトに沿ってご案内できればOK
・わかりやすいマニュアルあり
・管理者や先輩スタッフが近くにいるので質問しやすい！
・ノルマ、セールスなし

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＜配属先の情報＞
◎95名のチーム（うち管理者は37名）
◎男女比1：5で女性が多く在籍
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢41歳）
※今回の業務を担当するのは約14名です

質問・相談しやすい環境で、
お互いにサポートし合いながら業務を進めています！
堅苦しさはなく穏やかな雰囲気です♪

★実際のスタッフさんの声★
・「何を聞いてもきちんと教えてくれるので、
質問しやすいです♪」（20代女性）

・「業務でわからないことがあっても、
チームのみんなが力になってくれるので心強いです！」（40代女性）

・「堅苦しさはなく穏やかなムードです！」（30代女性）

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【入社日】
12月7日（月）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
3名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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＜研修について＞
【期間】12/7（月）～1/8（金）
【時間】8：30～17：30
※12/7～12/9は9：00～18：00
【休み】土日祝、12/29～1/3

※12/7～12/9は出勤必須でお願いしています。
★研修中も同時給1,450円

＜研修の進め方について＞
・座学研修からスタートし、実践形式での研修も織り交ぜながら、
　個々のペースに合わせて実施します！
・管理者や先輩が近くにいるため、
　未経験でも安心でフォロー体制もバッチリです♪
・業務開始後には、不安やちょっとしたお困りごとなど何でも相談できる懇談会を実施！
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アピールポイント：
＼未経験からオフィスワークに挑戦♪／
トークスクリプトやマニュアルがあるので安心◎
管理者や先輩スタッフも近くにいるからサポート体制も抜群！

「些細なことでも丁寧に教えてくれる」
「わからないことはチームのみんなが助けてくれる」

働きやすいの声多数☆彡
穏やかな職場で、少しずつ仕事を覚えていけます♪