株式会社ジャストファイン staffing（新宿区・大久保駅）の求人情報

＼大手ガス会社グループ／
引越に伴うガスや電気の使用開始や
中止手続きの電話受付！

「引っ越してきたので
　〇月〇日からガス（電気）を使いたい」など、
受付内容に合わせてご案内♪

はじめてでもわかりやすいトークスクリプトや
マニュアルをしっかり完備！
まずはガスのお問合せからスタート！

※業務スタートから4～5か月後、電気の案内を含めたフルスキル研修を打診いただく場合があります。
　フルスキル研修を完了されてから、時給1560になります。

【通話相手】
・一般顧客
・ガスのみの案内対応　中には、電気の問い合わせを頂く可能性もあるので、研修は電気を入れた内容　になっております。
研修に電気に関する内容が入っているのは、転送などの判断をするためでございます。

【お問い合わせ例】
・「引っ越しをするので、ガスを契約したい、解約したい」
・「他社契約から乗り換えてガス契約をしたい」　など

【実際の業務フロー】
・転居に伴う電気の使用開始・中止のお申し込みの受付
↓
・マニュアルに沿ってお客様の名前・住所・お引っ越し予定日を伺う
↓
・専用システムで確認
↓
・お客様情報を入力して完了
研修はもちろんデビュー後も、先輩が近くにいて確認できる環境もあるので安心◎

【付随して問い合わせの可能性のある内容】
「引き落とし口座を変更してほしい」
「生活にあった契約内容を相談したい」
「支払い状況を確認したい」等

メインのガスの開栓、閉栓の対応以外は、手上げ対応もしくは、管理者への引継ぎ対応になりますので、ご安心くださいませ。