株式会社ウィルオブ・ワーク　高知BPOセンター（高知市・高知駅）の求人情報

【仕事内容】
＼リモート面接OKのオフィスワーク！／
インバウンド（受電）なので、残業は基本的にありません。
「元飲食店」「元アパレル」など、接客業から転職してきた先輩が多数活躍中！
困ったらすぐに助けてくれる先輩が横にいるので、オフィスワークが初めての方も安心して飛び込んできてください！

電話対応のお仕事なので、髪色・ネイルなど自由です！
オシャレなオフィスワークデビューしてみませんか？

最初はタイピングが苦手でも大丈夫！
数か月後には、お客様とお話しながらタイピングや画面操作ができるマルチタスクが身に着きます。

◆主な問い合わせ内容
お客様の契約変更や料金のご案内＆PC入力

◆具体的な仕事内容
「〇〇チャンネルを見たいんですが…」というお問い合わせを例に、実際のお仕事の流れ（受電）をご紹介します！

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STEP 1：電話を受ける
「お電話ありがとうございます。担当○○でございます。」
→ お客様のご用件を丁寧に伺います。

STEP 2：本人確認
「ご契約者さまのお名前を教えてください。」
→ 確認後、「○○さまですね。ありがとうございます。」

STEP 3：サービス案内
「〇〇チャンネルは月額1,500円で追加可能です。」
→ 視聴開始日（本日または翌月）をお選びいただきます。今回は「本日開始」で進めます。

STEP 4：手続き＆PC入力
「リビングのテレビに対象チャンネルを追加いたします。」
→ 専用ソフトにデータを入力し、映像が映るかお客様と画面越しに確認します。※複数画面でのPC操作を行います。
→ お客様「映りました！」となれば大成功！

STEP 5：ご案内をして終了
「今月分は来月まとめてご請求いたします。」
→ 解約方法をお伝えし、アプリ案内のSMSを送信して完了！
「ぜひお楽しみくださいませ！」

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■充実のサポート体制

分かりやすいマニュアル完備！

対応内容の入力は、指定のフォームへ入力！

★安定した収入を確保したい方にお勧めです。

◆土日祝出勤歓迎
◆土日祝勤務で1日1,000円支給
◆月7回以上の土日祝勤務で追加3,000円支給

【注目point】
曜日や時間が選べる、日払いOK、年齢不問、髪色・髪型自由、交通費支給、服装自由

【歓迎条件】
フリーター歓迎、学生歓迎、主婦(夫)歓迎、長期歓迎

【応募資格】
学歴不問、未経験者OK、経験者優遇

【待遇】
社会保険制度あり、労災完備、研修あり

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。