株式会社かんでんCSフォーラム（京都市下京区・丹波口駅）の求人情報

企業のイチオシポイント！

週就業日数：
週3～5日

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＼大手電力会社のコールセンター／

お客さまからの問合せ対応をお任せします。

＜具体的には…＞
「引越しをするから電気を止めたい」
「引越しをするから電気を使用したい」など
※1時間あたりの対応件数は3～4件程度

＜1日の流れ(例)＞
8:45　出勤
↓
8:50　朝礼
↓
9:00　受電開始
↓
～休憩15分～　
↓
11:00～13:00の間で昼休憩（1h）
※日々シフトにより変更あり
　↓
～休憩15分～
↓
18:00　退勤♪
最終受付の対応が終わり次第終了です。

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＜安心ポイント＞
【Point1】同期と一緒に研修からスタート♪
イチから丁寧にお教えするので未経験の方も安心◎
研修中は振り返りの時間もしっかり確保します！

【Point2】分からないことは気軽に相談できます！
研修後は4～5名につき1人の管理者がついてフォロー♪

【Point3】デビュー後も管理者の近くに配置♪
デビュー後2ヶ月は育成期間とし、
常にサポートできるように体制を整えています！

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【配属先の情報】
◎250名のチーム（うち管理者は50名）
◎男女比1 : 9で女性が多く在籍
◎20～50代まで幅広く活躍中

相談しやすい雰囲気を大切にしています♪
スタッフの定着率もバツグンです！（平均勤続年数は約8年）

＜実際のスタッフさんの声＞
Q、研修担当者や管理者の印象は？
A、「同じことを何度聞いても親切に教えてくれる」
　「接しやすく質問しやすい。回答も分かりやすい」

Q、長く続けられるポイントは？
A、「有給が取りやすく、待遇面がしっかりしている」
　「シフトパターンが多く、働きやすい」
　「センターの雰囲気がよく居心地がいい」

Q、やりがいを感じる瞬間は？
A、「お客さまから感謝されたとき」
　「生活に欠かせないサービス内容」

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【入社日】
10月6日（火）

【募集人数】
20名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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【研修について】
期間：10/6（火）～12/25（金）
時間：10時～18時
休み：土日祝、月曜日（11/9以降）、11/24（火）
※座学期間の10/6～11/4は全日参加をお願いします。

＜研修の流れ＞
▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修：仕事内容やパソコンの入力方法
▼ロールプレイング：電話応対の練習
▼OJT：先輩が近くでサポートします
⇒電話対応スタート！デビュー後もしっかりフォローします♪

振り返りの時間をしっかり確保し、
内容を整理しながら次に進めるので安心♪

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アピールポイント：
＼私生活と両立しながら働ける♪／
土日祝休み＆残業なしだから、
仕事と私生活を両立しやすい環境♪
週3日～・時短もOKで、ご都合に合わせた働き方が可能！
ワークライフバランス重視の方におすすめ◎