株式会社シグマスタッフ（札幌市中央区・すすきの駅）の求人情報

[求人概要]:
【大手スーパーの社内ヘルプデスク♪】リーダースタッフ募集！PC・レジの問い合わせ対応やメンバーフォロー！

[職種名]: 店舗向けシステムサポートデスク

[勤務地・最寄駅]:
北海道札幌市中央区
株式会社シグマスタッフ
大通駅　徒歩2分

[勤務日数]:
週5日以上
13:00～22:00／09:00～18:00／08:00～17:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
※残業は月10時間以内

[給与]:
時給 1,700円以上

[仕事内容]:
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大手スーパーの社内サポート♪
ヘルプデスクのリーダー募集！
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大手スーパーの店舗スタッフから寄せられるレジやパソコン、
決済端末などのお問い合わせ対応を行うチームで、
リーダー業務をお任せします！

オペレーターのフォローや質問対応など、
チームを支えるお仕事です♪

【 お任せするお仕事内容 】

● スタッフのサポート・管理
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・オペレーターからの質問、相談対応
・対応が難しい案件のエスカレーション
・スタッフの業務フォロー
・マニュアルやFAQの更新

● 店舗からのお問い合わせ対応
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・レジや決済端末の不具合受付
・パソコンや社内システムの操作サポート
・ログインやパスワードに関するご案内
・機器の故障状況の確認
・修理が必要かの判断、修理先への依頼

● その他のサポート業務
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・店舗向け社内掲示板への投稿
・機器の動作不良に関する状況確認
・その他、付随するサポート業務

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こんなお問い合わせが中心♪
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「レジの電源が入らなくなった」
「キャッシュレス決済でエラーが出た」
「パソコンにログインできない」
「ログインパスワードを忘れてしまった」

など、店舗スタッフからの
身近なシステムトラブルに対応します◎

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リーダーとして活躍できる♪
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◎大手スーパーの社内向けサポート
◎メンバーのフォローや質問対応が中心
◎PC・システムに関する知識が活かせる
◎リーダーとしてスキルアップできる♪

店舗スタッフのお困りごとを解決しながら、
オペレーターが安心して働けるようサポート！

チームを支えるやりがいのあるお仕事です♪

[アピールポイント]:
・大手のお仕事で安心◎リーダーポジションでの募集になります♪
マネジメント経験のある方や、電話対応経験のある方大歓迎です！
アナタのスキルを活かして働きませんか？

服装はカジュアルOK◎
華美になりすぎない程度の染髪・ネイルOK◎　

「おしゃれは諦めたくない！」
そんなアナタにおススメのお仕事です！

＜お気軽にご応募お待ちしております★＞

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
退職金制度有
昇給制度有
有給休暇
週払い可（規定有）
定期健康診断
キャリアアップ支援（教育訓練）
交通費全額支給

[主婦(夫)にうれしい条件・環境]:
給与の特徴: 前払いOK
シフト: 時間や曜日が選べる
交通アクセス: 駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
～な方活躍中・OK: 未経験歓迎／ブランクOK／しゅふ活躍中／40代の多い職場／30代の多い職場
待遇・福利厚生: 家庭や子供の用事でお休み調整可／交通費支給
働き方: 残業少なめ／服装自由

[応募資格]:
基本的なPC操作が可能な方
電話対応経験のある方
マネジメント経験のある方
マニュアルに沿ったオペレーション経験のある方
マネジメント経験のある方

[雇用形態]:
派遣

[業界のカテゴリー]:
人材サービス・アウトソーシング

[職種のカテゴリー]:
コールセンター・オペレーター（受電）