株式会社シグマスタッフ（札幌市中央区・桑園駅）の求人情報

週就業日数：
週5日以上

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大手スーパーの社内サポート♪
ヘルプデスクのリーダー募集！
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大手スーパーの店舗スタッフから寄せられるレジやパソコン、
決済端末などのお問い合わせ対応を行うチームで、
リーダー業務をお任せします！

オペレーターのフォローや質問対応など、
チームを支えるお仕事です♪

【 お任せするお仕事内容 】

● スタッフのサポート・管理
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・オペレーターからの質問、相談対応
・対応が難しい案件のエスカレーション
・スタッフの業務フォロー
・マニュアルやFAQの更新

● 店舗からのお問い合わせ対応
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・レジや決済端末の不具合受付
・パソコンや社内システムの操作サポート
・ログインやパスワードに関するご案内
・機器の故障状況の確認
・修理が必要かの判断、修理先への依頼

● その他のサポート業務
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・店舗向け社内掲示板への投稿
・機器の動作不良に関する状況確認
・その他、付随するサポート業務

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こんなお問い合わせが中心♪
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「レジの電源が入らなくなった」
「キャッシュレス決済でエラーが出た」
「パソコンにログインできない」
「ログインパスワードを忘れてしまった」

など、店舗スタッフからの
身近なシステムトラブルに対応します◎

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リーダーとして活躍できる♪
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◎大手スーパーの社内向けサポート
◎メンバーのフォローや質問対応が中心
◎PC・システムに関する知識が活かせる
◎リーダーとしてスキルアップできる♪

店舗スタッフのお困りごとを解決しながら、
オペレーターが安心して働けるようサポート！

チームを支えるやりがいのあるお仕事です♪
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アピールポイント：
大手のお仕事で安心◎リーダーポジションでの募集になります♪
マネジメント経験のある方や、電話対応経験のある方大歓迎です！
アナタのスキルを活かして働きませんか？

服装はカジュアルOK◎
華美になりすぎない程度の染髪・ネイルOK◎　

「おしゃれは諦めたくない！」
そんなアナタにおススメのお仕事です！

＜お気軽にご応募お待ちしております★＞