株式会社シグマスタッフ（札幌市中央区・苗穂駅）の求人情報

週就業日数：
週3～5日

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生命保険に関するご案内スタッフ♪
充実の研修で未経験でも安心！
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生命保険のコールセンターで、
お客様への契約内容の確認や各種ご案内をお任せします！

これから保険に加入される方や、
すでにご契約中のお客様へのお電話が中心のお仕事です♪

● 具体的なお仕事内容 ●

《1》ご契約内容の確認
・新規加入予定のお客様への契約内容確認
・既存のお客様の登録情報の確認
・住所などの変更希望のヒアリング

《2》お客様へのご案内
・保険料のお支払いに関するご案内
・現在のご契約に関するご要望の確認
・お困りごとやご不明点のヒアリング

＜お客様との会話例＞

「ご住所などに変更はございませんか？」
「現在のご契約について、お困りのことはございませんか？」

など、契約担当者に代わって
お客様のご要望をお伺いします♪

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　未経験でも安心の研修制度♪
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保険の基礎知識から電話対応まで、
段階的に学べる研修をご用意しています！

【STEP1】座学研修（約36時間）
会社や保険の基本知識を学び、
システムの操作方法やトークスクリプトを
使ったご案内方法を覚えます。

【STEP2】ロープレ研修（約27時間）
実際の電話対応を想定しながら、
言葉遣いやシステム操作を練習します♪

【STEP3】OJT研修（約20時間）
実際のお客様対応にチャレンジ！
管理者がマンツーマンでフォローします◎

★座学研修開始日：11/16・17・18

※座学終了後は希望シフトに合わせて
ロープレ・OJT研修を進めます。
※研修時間は担当業務により異なります。

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一つひとつの業務をじっくり学べるので、
コールセンター未経験の方も安心♪

個々のペースに合わせて研修を進めるため、
「保険の知識がなくて不安…」
「電話対応のお仕事は初めて…」

そんな方にもおすすめのお仕事です◎
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アピールポイント：
＼土日祝休み＆週3日～OK！自分に合った働き方が叶う♪／
勤務は週3日～相談OK！
10:00～18:00の間で実働5～7時間なので、ライフスタイルに合わせて無理なく働けます◎

Wi-Fiサービスの一次受付と、ケータリング注文サイトの問い合わせ対応が中心のお仕事です。

専門的な内容は担当部署へ引き継ぐなど、決められたルールに沿って対応できる業務もあります！

「フルタイムは難しいけれど、しっかり働きたい」
「平日のみのお仕事を探している」
という方にもおすすめです！